Operations Procesess Manager

Operations Procesess Manager

Scopo del Ruolo
L'Operations Procesess Manager è responsabile di guidare le performance aziendali globali attraverso la standardizzazione, l'ottimizzazione e la governance dei processi di pianificazione lungo l'intera catena del valore. Questo ruolo stabilisce un quadro di pianificazione integrato e basato sui dati che allinea la domanda, l'offerta e gli obiettivi finanziari, consente la collaborazione interfunzionale, migliora l'efficienza operativa, rafforza la resilienza della supply chain e garantisce l'allineamento strategico tra i processi aziendali e i sistemi di supporto.

Responsabilità

• Definire, standardizzare, armonizzare e implementare standard di processi di pianificazione globali, garantendo definizioni di dati coerenti, passaggi operativi efficaci e un'integrazione di sistema fluida tra le funzioni.
• Stabilire e guidare strutture di governance interfunzionali definendo, nominando e guidando i Process Owners e i Process Stewards all'interno del dominio della pianificazione.
• Guidare le iniziative di trasformazione organizzativa abilitando l'adozione dei processi, lo sviluppo delle capacità e l'allineamento con gli obiettivi aziendali.
• Guidare la riprogettazione e il miglioramento dell'Order Confirmation Engine in Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations per garantire che gli impegni sugli ordini dei clienti siano basati sulla disponibilità validata di materiale e capacità.
• Guidare miglioramenti funzionali e di sistema che impediscano auto-impegni non verificati e supportino conferme d'ordine accurate al primo tentativo.
• Progettare, implementare e migliorare continuamente le capacità avanzate di Available-to-Promise (ATP) e Capable-to-Promise (CTP) all'interno dell'ecosistema di pianificazione.
• Sviluppare e implementare modelli di pianificazione vincolati che incorporino vincoli di materiale, distinta base (BOM), capacità di produzione, macchine e manodopera prima della conferma dell'ordine.
• Fungere da principale collegamento tra Supply Chain e IT, traducendo i requisiti di pianificazione in miglioramenti di sistema e supervisionando la progettazione della soluzione, i test, l'implementazione e le attività di rollout globale.
• Garantire l'allineamento e l'integrazione dei processi aziendali e dei sistemi IT attraverso una stretta collaborazione con gli stakeholder aziendali e tecnologici.
• Coordinare e facilitare le riunioni degli stakeholder per dare priorità, pianificare e monitorare i miglioramenti di processi e sistemi in D365 e nelle applicazioni correlate.
• Approvare le progettazioni delle soluzioni e supportare i processi di governance per i nuovi sviluppi di sistema.
• Coordinare i rilasci di sistema, le attività di test, la risoluzione dei difetti e la prontezza all'implementazione in partnership con i team aziendali e IT.
• Governare la documentazione e il miglioramento continuo del Target Operating Model (TOM), garantendo che i processi siano tradotti in standard, policy e framework scalabili.
• Sviluppare e mantenere materiali di formazione e supportare l'apprendimento organizzativo in collaborazione con Process Owners, Process Stewards e formatori.
• Definire, implementare e monitorare i KPI per misurare le prestazioni del processo, la conformità, l'adozione e l'efficacia.
• Stabilire e supervisionare gli standard di reporting per garantire un reporting delle prestazioni armonizzato in tutte le sedi.
• Condurre audit interni per verificare la conformità, identificare opportunità di miglioramento e supportare l'eccellenza dei processi.
• Guidare iniziative di miglioramento continuo dei processi identificando inefficienze, implementando azioni correttive e monitorando i risultati aziendali.
• Collaborare con proprietari di processi, manager e leader funzionali per garantire che i processi di pianificazione rimangano efficienti, conformi, scalabili e allineati con le priorità aziendali.

Qualifiche

• Laurea Triennale o Magistrale in Information Technology, Business Administration o un campo correlato.
• Eccellenti capacità comunicative in inglese richieste; la conoscenza della lingua tedesca è un vantaggio.
• Comprovata esperienza in un ruolo comparabile all'interno di business excellence, gestione dei processi o trasformazione aziendale.
• Forte comprensione dei processi aziendali end-to-end e degli ambienti IT aziendali.
• Profonda conoscenza dei sistemi ERP globali, in particolare della funzionalità MRP, idealmente Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.
• Esperienza nella guida di iniziative di standardizzazione dei processi aziendali, governance e miglioramento continuo in un ambiente globale.
• Dimostrata capacità di gestire stakeholder interfunzionali complessi e guidare il cambiamento organizzativo.
• Esperienza nella supervisione di miglioramenti di sistema, revisioni della progettazione di soluzioni, attività di test e processi di gestione del rilascio.
• Forte capacità di tradurre concetti tecnici e requisiti di sistema in un linguaggio aziendale chiaro.
• Eccellenti capacità analitiche e di problem-solving con un approccio decisionale basato sui dati.
• Forti capacità di pensiero strategico con la capacità di allineare le iniziative di processo e di sistema agli obiettivi aziendali.
• Efficaci capacità di collaborazione e capacità di costruire partnership produttive tra funzioni e regioni.
• Forte comprensione tecnica dei sistemi aziendali, dei processi di pianificazione e dei framework di governance dei processi.
• Eccellenti capacità di presentazione, comunicazione e gestione degli stakeholder.