Operations Process Manager

Operations Process Manager

Zweck der Rolle
Der Operations Process Manager ist verantwortlich für die Steigerung der globalen Geschäftsleistung durch die Standardisierung, Optimierung und Governance von Planungsprozessen über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg. Diese Rolle etabliert einen integrierten, datengestützten Planungsrahmen, der die Nachfrage-, Angebots- und Finanzziele aufeinander abstimmt, die funktionsübergreifende Zusammenarbeit ermöglicht, die operative Effizienz verbessert, die Resilienz der Lieferkette stärkt und die strategische Ausrichtung zwischen Geschäftsprozessen und unterstützenden Systemen sicherstellt.

Verantwortlichkeiten

• Definition, Standardisierung, Harmonisierung und Implementierung globaler Planungsprozessstandards, um konsistente Datendefinitionen, effektive operative Übergaben und eine nahtlose Systemintegration über Funktionen hinweg zu gewährleisten.
• Aufbau und Leitung funktionsübergreifender Governance-Strukturen durch Definition, Ernennung und Anleitung von Process Owners und Process Stewards innerhalb des Planungsbereichs.
• Vorantreiben von organisatorischen Transformationsinitiativen durch die Ermöglichung von Prozessadaption, Kompetenzentwicklung und Abstimmung mit den Geschäftszielen.
• Leitung der Neugestaltung und Verbesserung der Order Confirmation Engine in Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, um sicherzustellen, dass Kundenauftragszusagen auf validierter Material- und Kapazitätsverfügbarkeit basieren.
• Vorantreiben von funktionalen und systemischen Verbesserungen, die nicht verifizierte Auto-Commitments verhindern und genaue Erstbestätigungen von Aufträgen unterstützen.
• Design, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung fortschrittlicher Available-to-Promise (ATP) und Capable-to-Promise (CTP) Funktionen innerhalb des Planungssystems.
• Entwicklung und Implementierung von eingeschränkten Planungsmodellen (constrained planning models), die Material-, Stücklisten- (BOM), Produktionskapazitäts-, Maschinen- und Arbeitskraftbeschränkungen vor der Auftragsbestätigung berücksichtigen.
• Agieren als primäre Schnittstelle zwischen Supply Chain und IT, wobei Planungsanforderungen in Systemverbesserungen übersetzt werden und das Solution Design, Testing, Deployment sowie die globalen Rollout-Aktivitäten überwacht werden.
• Sicherstellung der Abstimmung und Integration von Geschäftsprozessen und IT-Systemen durch enge Zusammenarbeit mit Business- und Technologie-Stakeholdern.
• Koordinierung und Moderation von Stakeholder-Meetings zur Priorisierung, Planung und Überwachung von Prozess- und Systemverbesserungen in D365 und verwandten Anwendungen.
• Genehmigung von Solution Designs und Unterstützung von Governance-Prozessen für neue Systementwicklungen.
• Koordinierung von System-Releases, Testaktivitäten, Fehlerbehebung und Deployment-Bereitschaft in Partnerschaft mit Business- und IT-Teams.
• Steuerung der Dokumentation und kontinuierlichen Verbesserung des Target Operating Model (TOM), um sicherzustellen, dass Prozesse in skalierbare Standards, Richtlinien und Frameworks übersetzt werden.
• Entwicklung und Pflege von Schulungsmaterialien und Unterstützung des organisationalen Lernens in Zusammenarbeit mit Process Owners, Process Stewards und Trainern.
• Definition, Implementierung und Überwachung von KPIs zur Messung der Prozessleistung, Compliance, Adaption und Effektivität.
• Aufbau und Überwachung von Reporting-Standards, um ein harmonisiertes Performance-Reporting an allen Standorten zu gewährleisten.
• Durchführung interner Audits zur Überprüfung der Compliance, Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten und Unterstützung der Process Excellence.
• Leitung von Initiativen zur kontinuierlichen Prozessverbesserung durch Identifizierung von Ineffizienzen, Implementierung von Korrekturmaßnahmen und Überwachung der Geschäftsergebnisse.
• Zusammenarbeit mit Process Owners, Managern und funktionalen Leitern, um sicherzustellen, dass Planungsprozesse effizient, konform, skalierbar und auf die Geschäftsprioritäten ausgerichtet bleiben.

Qualifikationen

• Bachelor- oder Masterabschluss in Informationstechnologie, Betriebswirtschaftslehre oder einem verwandten Bereich.
• Exzellente Englischkenntnisse in der Kommunikation erforderlich; Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
• Nachgewiesene Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle in den Bereichen Business Excellence, Prozessmanagement oder Business Transformation.
• Starkes Verständnis von End-to-End-Geschäftsprozessen und Enterprise-IT-Umgebungen.
• Tiefgehende Kenntnisse globaler ERP-Systeme, insbesondere der MRP-Funktionalität, idealerweise Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.
• Erfahrung in der Leitung von Initiativen zur Standardisierung von Geschäftsprozessen, Governance und kontinuierlicher Verbesserung in einem globalen Umfeld.
• Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe funktionsübergreifende Stakeholder zu managen und organisationalen Wandel voranzutreiben.
• Erfahrung in der Überwachung von Systemverbesserungen, Solution Design Reviews, Testaktivitäten und Release-Management-Prozessen.
• Ausgeprägte Fähigkeit, technische Konzepte und Systemanforderungen in eine klare Geschäftssprache zu übersetzen.
• Exzellente analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz mit einem datengestützten Ansatz bei der Entscheidungsfindung.
• Starke strategische Denkfähigkeit mit der Fähigkeit, Prozess- und Systeminitiativen an den Geschäftszielen auszurichten.
• Effektive Kollaborationsfähigkeiten und die Fähigkeit, produktive Partnerschaften über Funktionen und Regionen hinweg aufzubauen.
• Starkes technisches Verständnis von Geschäftssystemen, Planungsprozessen und Process-Governance-Frameworks.
• Exzellente Fähigkeiten in Präsentation, Kommunikation und Stakeholder-Management.