Social Media & Community Engagement Officer

Unisciti a MSF OCG come Social Media & Community Engagement Officer a Ginevra! Cerchiamo candidati appassionati pronti a contribuire alla nostra missione umanitaria. Di seguito troverai i dettagli del lavoro e le qualifiche che stiamo cercando. Inclusività e Diversità in MSF Le tue qualifiche e la tua esperienza non corrispondono esattamente a tutti i requisiti del lavoro? In MSF OCG, ci impegniamo per una cultura inclusiva che sostiene e amplifica le diverse voci dei nostri membri del personale. Ci sforziamo di creare luoghi di lavoro in cui team di persone con background, caratteristiche, prospettive, idee ed esperienze diverse lavorino insieme per far avanzare la missione sociale di MSF e creare risultati migliori per i nostri pazienti e le comunità con cui lavoriamo. Comprendiamo che alcune persone possano esitare a candidarsi se non soddisfano tutti i requisiti lavorativi elencati. La ricerca dimostra che questo è particolarmente vero per le donne. Se ritieni che il tuo profilo sia adatto a questa posizione, ti invitiamo a candidarti anche se non soddisfi ogni qualifica elencata. Incoraggiamo le candidature di individui di tutti i generi, età, orientamenti sessuali, etnie, background, religioni, fedi, stati di abilità e tutte le altre caratteristiche di diversità. MSF non tollera lo sfruttamento e l'abuso sessuale, alcun tipo di discriminazione o molestia, incluse le molestie sessuali. Tutti i candidati selezionati saranno sottoposti a controlli di referenze. Contesto e missione Médecins Sans Frontières è un'organizzazione medica e umanitaria indipendente e internazionale che fornisce cure a persone bisognose, persone colpite da disastri naturali o causati dall'uomo e vittime di conflitti armati, senza discriminazioni e senza riguardo a razza, religione, credo o affiliazione politica (Carta MSF). Il movimento MSF è costruito attorno a 5 centri operativi supportati da 24 sezioni e uffici in tutto il mondo. MSF Operational Center Geneva (MSF OCG) è uno di questi centri. La missione è sviluppare e implementare l'approccio organico ai social media di MSF Svizzera per il pubblico francofono, rafforzando il coinvolgimento del pubblico e supportando percorsi di sostenitori digitali più ampi. Assicurare che i canali social contribuiscano alla consapevolezza, al coinvolgimento, all'advocacy e all'acquisizione di sostenitori attraverso contenuti rilevanti, coinvolgimento della community e pratiche specifiche per le piattaforme. Compiti e responsabilità Definire e implementare l'approccio organico ai social media: definire e implementare la strategia organica dei social media per il pubblico francofono, garantendo che le priorità dei canali, le scelte editoriali e il supporto al coinvolgimento del pubblico sostengano gli obiettivi di engagement digitale di MSF Svizzera. Sviluppare e mantenere standard e playbook per i social media: sviluppare e migliorare continuamente i playbook specifici per le piattaforme, gli standard editoriali e le pratiche di community engagement per garantire coerenza, qualità e un uso efficace dei canali social. Guidare la pianificazione editoriale dei social media e l'adattamento dei contenuti: guidare la pianificazione, l'adattamento e l'inquadramento editoriale dei contenuti social, assicurando che i messaggi siano rilevanti, accessibili e allineati con le esigenze del pubblico, le priorità organizzative e i requisiti delle piattaforme. Monitorare e ottimizzare le prestazioni dei social media: in collaborazione con l'analista digitale, analizzare i dati sulle prestazioni, le informazioni sul pubblico e le tendenze di coinvolgimento per identificare opportunità, migliorare l'efficacia dei contenuti e perfezionare gli approcci ai social media. Gestire e rafforzare le comunità online: gestire il coinvolgimento della community attraverso i canali social prioritari, promuovendo interazioni significative e incoraggiando il pubblico a intraprendere azioni appropriate all'interno del più ampio percorso di engagement digitale. Coordinare le iniziative digitali: coordinare e contribuire a progetti, campagne e attivazioni digitali, garantendo l'allineamento tra le attività sui social media e i più ampi obiettivi di comunicazione digitale. Contribuire all'innovazione digitale e alla condivisione delle conoscenze: identificare tendenze emergenti, sviluppi delle piattaforme e best practice, traducendo le intuizioni in raccomandazioni che migliorino le attività di engagement digitale e l'apprendimento organizzativo. Supervisionare e supportare lo stagista della Digital Engagement Unit: supervisionare, guidare e sviluppare lo stagista francofono della Digital Engagement Unit, garantendo una fornitura di qualità, lo sviluppo delle competenze e l'allineamento con le priorità del team. Il tuo profilo Istruzione Laurea triennale in comunicazione digitale, marketing digitale o un campo correlato, o esperienza pertinente equivalente. Esperienza Esperienza nella comunicazione digitale con focus sulla gestione dei social media. Esperienza nello sviluppo e nell'implementazione di strategie organiche per i social media, pianificazione editoriale e approcci ai contenuti specifici per le piattaforme. Esperienza nel coinvolgimento del pubblico online e nel supporto agli obiettivi di engagement digitale. Esperienza nel contribuire a progetti e campagne interfunzionali. L'esperienza nel supportare o supervisionare collaboratori junior è un vantaggio. Lingue Francese: fluente. Inglese: C1. Il tedesco è un vantaggio (B1). Competenze/Competenze tecniche Conoscenza della gestione organica dei social media, in particolare Facebook, Instagram e YouTube. Comprensione del coinvolgimento del pubblico, delle prestazioni dei contenuti e dell'analisi dei social media. Comprensione delle tendenze delle piattaforme, dei formati dei contenuti e delle pratiche di community management. Consapevolezza dei principi della comunicazione umanitaria e dei contesti operativi sensibili. Giudizio editoriale e adatt