Social Media & Community Engagement Officer

Rejoignez MSF OCG en tant que Social Media & Community Engagement Officer à Genève ! Nous recherchons des candidats passionnés prêts à contribuer à notre mission humanitaire. Vous trouverez ci-dessous les détails du poste et les qualifications que nous recherchons. Inclusivité et diversité chez MSF Vos qualifications et votre expérience ne correspondent pas exactement à toutes les exigences du poste ? Chez MSF OCG, nous nous engageons en faveur d'une culture inclusive qui soutient et amplifie les voix diverses de nos membres du personnel. Nous nous efforçons de créer des lieux de travail où des équipes de personnes ayant des origines, des caractéristiques, des perspectives, des idées et des expériences diverses travaillent ensemble pour faire progresser la mission sociale de MSF et créer de meilleurs résultats pour nos patients et les communautés avec lesquelles nous travaillons. Nous comprenons que certaines personnes puissent hésiter à postuler si elles ne répondent pas à toutes les exigences de poste listées. Les recherches montrent que cela est particulièrement vrai pour les femmes. Si vous pensez que votre profil correspond bien à ce poste, nous vous invitons à postuler même si vous ne remplissez pas toutes les qualifications listées. Nous encourageons les candidatures de personnes de tous genres, âges, orientations sexuelles, ethnies, origines, religions, croyances, états de capacité et de toutes les autres caractéristiques de diversité. MSF ne tolère pas l'exploitation et les abus sexuels, ni toute forme de discrimination ou de harcèlement, y compris le harcèlement sexuel. Tous les candidats sélectionnés feront l'objet de vérifications de références. Contexte & mission Médecins Sans Frontières est une organisation médicale et humanitaire internationale indépendante qui fournit des soins aux personnes dans le besoin, aux personnes touchées par des catastrophes naturelles ou provoquées par l'homme, et aux victimes de conflits armés, sans discrimination et sans distinction de race, de religion, de croyance ou d'affiliation politique (Charte de MSF). Le mouvement MSF est construit autour de 5 centres opérationnels soutenus par 24 sections et bureaux dans le monde entier. Le MSF Operational Center Geneva (MSF OCG) est l'un de ces centres. La mission est de développer et de mettre en œuvre l'approche organique des réseaux sociaux de MSF Switzerland pour les publics francophones, en renforçant l'engagement de l'audience et en soutenant des parcours de supporters numériques plus larges. Assurer que les réseaux sociaux contribuent à la sensibilisation, à l'engagement, au plaidoyer et à l'acquisition de supporters grâce à un contenu pertinent, l'engagement de la communauté et des pratiques spécifiques aux plateformes. Tâches & Responsabilités Définir et mettre en œuvre l'approche organique des réseaux sociaux : définir et mettre en œuvre la stratégie organique des réseaux sociaux pour les publics francophones, en veillant à ce que les priorités des canaux, les choix éditoriaux et le soutien à l'engagement de l'audience soutiennent les objectifs d'engagement numérique de MSF Switzerland. Développer et maintenir les standards et les playbooks des réseaux sociaux : développer et améliorer continuellement les playbooks spécifiques aux plateformes, les standards éditoriaux et les pratiques d'engagement de la communauté pour assurer la cohérence, la qualité et l'utilisation efficace des réseaux sociaux. Diriger la planification éditoriale des réseaux sociaux et l'adaptation des contenus : diriger la planification, l'adaptation et le cadrage éditorial du contenu des réseaux sociaux, en veillant à ce que les messages soient pertinents, accessibles et alignés sur les besoins de l'audience, les priorités organisationnelles et les exigences des plateformes. Surveiller et optimiser la performance des réseaux sociaux : en collaboration avec l'analyste numérique, analyser les données de performance, les informations sur l'audience et les tendances d'engagement pour identifier les opportunités, améliorer l'efficacité du contenu et affiner les approches des réseaux sociaux. Gérer et renforcer les communautés en ligne : gérer l'engagement de la communauté sur les réseaux sociaux prioritaires, en favorisant des interactions significatives et en encourageant les audiences à entreprendre des actions appropriées dans le cadre du parcours d'engagement numérique plus large. Coordonner les initiatives numériques : coordonner et contribuer aux projets, campagnes et activations numériques, en assurant l'alignement entre les activités sur les réseaux sociaux et les objectifs de communication numérique plus larges. Contribuer à l'innovation numérique et au partage des connaissances : identifier les tendances émergentes, les développements de plateformes et les meilleures pratiques, en traduisant les informations en recommandations qui améliorent les activités d'engagement numérique et l'apprentissage organisationnel. Superviser et soutenir le stagiaire de l'Unité d'Engagement Numérique : superviser, guider et développer le stagiaire francophone de l'Unité d'Engagement Numérique, en assurant une prestation de qualité, le développement des compétences et l'alignement avec les priorités de l'équipe. Votre profil Éducation Licence en communication numérique, marketing numérique ou un domaine connexe, ou expérience pertinente équivalente. Expérience Expérience en communication numérique avec un accent sur la gestion des réseaux sociaux. Expérience dans le développement et la mise en œuvre de stratégies organiques de réseaux sociaux, la planification éditoriale et les approches de contenu spécifiques aux plateformes. Expérience dans l'engagement des audiences en ligne et le soutien aux objectifs d'engagement numérique. Expérience dans la contribution à des projets et campagnes transversaux. L'expérience dans le soutien ou la supervision de contributeurs juniors est un atout. Langues Français : courant. Anglais : C1. L