CDI - Coordinatore Commerciale

CDI - Coordinatore Commerciale (H/F)
Coordinatore Commerciale (H/F)
Luogo di lavoro : Brügg (BE)
Presso La Montre Hermès, all'interno del Dipartimento Commerciale e delle Operazioni Commerciali, il/la Coordinatore(trice) Commerciale assicura il monitoraggio quotidiano dei clienti, compresa la gestione delle spedizioni e dei resi, nel rispetto dello spirito di servizio e di progresso che Hermès intende offrire ai suoi clienti.
Egli/ella mette a disposizione del cliente il prodotto giusto, nel posto giusto, al momento giusto, al minor costo e con la migliore qualità, fornendo una risposta pertinente e qualitativa a ogni richiesta con spirito di servizio e di rispetto.
Egli/ella sviluppa la sua polivalenza al fine di contribuire a un'organizzazione affidabile e flessibile, offrendo al contempo un buon livello di competenza, e assume un ruolo di rappresentanza dell'azienda presso il cliente.
Le vostre missioni principali saranno le seguenti:
Il/la Coordinatore(trice) Commerciale gestisce i contatti quotidiani con i clienti fornendo loro soluzioni e informazioni pertinenti, e assicura in modo completo il monitoraggio amministrativo dei clienti in complementarietà con l'attività dei Responsabili di Mercato.
Su delega di questi ultimi e in accordo con essi, egli/ella è propositivo riguardo ad alternative di prodotti.
Egli/ella riceve, controlla e registra gli ordini, verifica la disponibilità dei pezzi e assicura il monitoraggio delle tempistiche.
Egli/ella gestisce la preparazione delle spedizioni coordinandosi con il servizio spedizioni, ottimizza le invii tramite il raggruppamento delle merci in accordo con i mercati, ed emette le fatture commerciali e pro forma per i suoi clienti, incluse quelle destinate agli articoli complementari.
Egli/ella prepara tutti i documenti di spedizione e di esportazione, padroneggia le formalità di esportazione, la documentazione specifica, le diverse legalizzazioni e gli accordi di libero scambio.
Egli/ella prenota e organizza il trasporto fino a destinazione secondo le istruzioni del cliente, collabora strettamente con il team Import-Export per l'ordine di CITES e la pianificazione delle invii, e assicura il monitoraggio delle spedizioni fino a destinazione.
Egli/ella segnala i problemi in corso di esportazione e fornisce proposte di soluzioni, organizza e assicura la classificazione di tutti gli invii effettuati, e recupera i documenti doganali necessari alla prova di esportazione assicurandone la classificazione regolare.
Egli/ella controlla, aggiorna e invia regolarmente i portafogli ai suoi clienti, invia i listini prezzi su delega, e gestisce le richieste di pagamento anticipato quando questo è così definito.
Egli/ella segue i pagamenti dei suoi clienti e avvia solleciti se necessario, in accordo con il Responsabile di Mercato, mantiene aggiornate le sue schede clienti, liste di contatti e indirizzi, e gestisce i resi secondo la procedura scritta.
Infine, egli/ella prepara la sua corrispondenza, assicura l'invio di mailing, gestisce la propria classificazione e l'archiviazione dei propri documenti, e partecipa alle sessioni di lavoro con i mercati.
Il vostro profilo:
Siete in possesso di un CFC di Impiegato del Commercio o equivalente, e giustificate una precedente esperienza riuscita in un ruolo simile.
Padroneggiate l'ambiente Office così come uno strumento ERP, e possedete un'eccellente padronanza del francese e dell'inglese, sia orale che scritto.
Dotato(e) di un acuto senso delle priorità e di un forte senso di responsabilità, dimostrate rigore nelle informazioni fornite così come una costante attenzione al controllo e alla verifica.
Autonomo(a) e animato(e) dal senso dell'interesse collettivo per l'azienda, dimostrate una sensibilità commerciale e una capacità di essere propositivi, nonché un affermato senso del servizio.
Flessibile e dotato(e) di una grande capacità di adattamento di fronte a situazioni e problematiche molto diverse, dimostrate diplomazia, facilità di relazione e una buona gestione dello stress.
Al di là delle qualità accademiche, cerchiamo qualità umane che permettano un rapido inserimento all'interno della Maison Hermès e del Dipartimento Commerciale: dinamismo, entusiasmo e senso del lavoro di squadra. jpidf697d24jm jpit0936jm jpiy26jm