Unbefristeter Arbeitsvertrag - Commercial Coordinator

Unbefristeter Arbeitsvertrag - Commercial Coordinator (m/w/d)
Commercial Coordinator (m/w/d)
Arbeitsort: Brügg (BE)
Bei La Montre Hermès, innerhalb der Abteilung Commercial et des Opérations Commerciales, stellt/stellt die/der Commercial Coordinator/in die tägliche Betreuung der Kunden sicher, einschliesslich der Verwaltung von Sendungen und Rücksendungen, unter Einhaltung des Service- und Fortschrittsgeistes, den Hermès seinen Kunden bieten möchte.
Er/sie stellt dem Kunden das richtige Produkt am richtigen Ort, zum richtigen Zeitpunkt, zu geringeren Kosten und mit der besten Qualität zur Verfügung, indem er/sie auf jede Anfrage in einem Geist des Service und des Respekts mit einer relevanten und qualitativen Antwort reagiert.
Er/sie entwickelt seine/ihre Vielseitigkeit, um zu einer zuverlässigen und flexiblen Organisation beizutragen, während er/sie ein gutes Mass an Fachwissen bietet, und übernimmt eine Repräsentationsfunktion des Unternehmens gegenüber dem Kunden.
Ihre Hauptaufgaben sind die folgenden:
Die/der Commercial Coordinator/in verwaltet die täglichen Kontakte mit den Kunden, indem er/sie ihnen relevante Lösungen und Informationen zur Verfügung stellt, und stellt in Ergänzung zur Tätigkeit der Market Manager eine vollständige administrative Betreuung der Kunden sicher.
Auf Delegation dieser Letzteren und in Abstimmung mit ihnen ist er/sie initiativ bei Produktalternativen.
Er/sie nimmt Bestellungen entgegen, kontrolliert und erfasst sie, überprüft die Verfügbarkeit der Teile und stellt die Einhaltung der Fristen sicher.
Er/sie verwaltet die Vorbereitung der Sendungen in Koordination mit der Versandabteilung, optimiert die Versendungen durch die Zusammenführung von Waren in Abstimmung mit den Märkten und erstellt Handels- und Proforma-Rechnungen für seine/ihre Kunden, einschliesslich jener für Zusatzartikel.
Er/sie bereitet alle Versand- und Exportdokumente vor, beherrscht die Exportformalitäten, die spezifische Dokumentation, die verschiedenen Legalisierungen und die Freihandelsabkommen.
Er/sie reserviert und organisiert den Transport bis zum Bestimmungsort gemäss den Anweisungen des Kunden, arbeitet eng mit dem Import-Export-Team für die CITES-Bestellung und die Planung der Sendungen zusammen und stellt die Nachverfolgung der Sendungen bis zum Bestimmungsort sicher.
Er/sie meldet Probleme während des Exports und unterbreitet Lösungsvorschläge, organisiert und stellt die Ablage aller getätigten Sendungen sicher und holt die für den Exportnachweis erforderlichen Zolldokumente ein und sorgt für deren regelmässige Ablage.
Er/sie kontrolliert, aktualisiert und versendet regelmässig die Portfolios an seine/ihre Kunden, versendet Preislisten auf Delegation und verwaltet Vorauszahlungsanforderungen, sofern dies so festgelegt ist.
Er/sie verfolgt die Zahlungen seiner/ihrer Kunden und leitet bei Bedarf Mahnungen ein, in Abstimmung mit dem Market Manager, hält seine/ihre Kundenkarten, Kontaktlisten und Adressen auf dem neuesten Stand und verwaltet Rücksendungen gemäss dem schriftlichen Verfahren.
Schliesslich bereitet er/sie seine/ihre Korrespondenz vor, stellt den Versand von Mailings sicher, verwaltet seine/ihre Ablage und Archivierung von Dokumenten und nimmt an Arbeitssitzungen mit den Märkten teil.
Ihr Profil:
Sie verfügen über ein CFC als Kaufmann/Kauffrau oder ein Äquivalent und weisen eine erfolgreiche vorherige Erfahrung in einer ähnlichen Position nach.
Sie beherrschen die Office-Umgebung sowie ein ERP-Tool und besitzen ausgezeichnete Kenntnisse in Französisch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
Ausgestattet mit einem ausgeprägten Sinn für Prioritäten und einem starken Verantwortungsbewusstsein, zeigen Sie Genauigkeit bei den bereitgestellten Informationen sowie ein ständiges Bestreben nach Kontrolle und Überprüfung.
Autonom und geleitet von einem Sinn für das kollektive Interesse des Unternehmens, zeigen Sie geschäftliches Gespür und die Fähigkeit, Vorschläge zu unterbreiten, sowie einen ausgeprägten Servicegedanken.
Flexibel und mit einer grossen Anpassungsfähigkeit gegenüber sehr vielfältigen Situationen und Problematiken ausgestattet, zeigen Sie Diplomatie, zwischenmenschliche Leichtigkeit und ein gutes Stressmanagement.
Über die akademischen Qualitäten hinaus suchen wir menschliche Qualitäten, die eine schnelle Integration innerhalb des Hauses Hermès und der Abteilung Commercial ermöglichen: Dynamik, Enthusiasmus und Teamgeist. jpidf697d24jm jpit0936jm jpiy26jm