Consulente:sa Customer Value Center 60-100%

Consulente:sa Customer Value Center (m/f/d) 60-100% Swiss Bankers è un fornitore di servizi finanziari orientato a livello internazionale con sedi nei cantoni di Berna e Zurigo, nonché a Liechtenstein, Vaduz. Da gennaio 2025 la banca è di proprietà di Hypothekarbank Lenzburg AG. Swiss Bankers è leader nello sviluppo, nella distribuzione e nell'elaborazione di prodotti di pagamento innovativi basati su crediti e offre soluzioni nei pagamenti elettronici sicuri a livello mondiale. Insieme a Hypothekarbank Lenzburg, Swiss Bankers intende espandere l'offerta nei settori dei pagamenti e del finanziamento, nonché nel settore dell'Embedded Finance, nei prossimi anni. Swiss Bankers ha svolto un lavoro pionieristico in Svizzera e consente il Mobile Payment con Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay e con dispositivi indossabili come Garmin, Swatch e Fitbit. Inoltre, Swiss Bankers è il primo fornitore in Svizzera a offrire un servizio di trasferimenti di denaro peer-to-peer basato su carta e indipendente dal conto dalla Svizzera verso numerosi paesi tramite app. L'azienda è stata fondata nel 1975 ed è diventata nota grazie agli assegni di viaggio (Travelers Cheques). Oggi tutte le carte di Swiss Bankers godono di grande popolarità e possono essere ottenute, a seconda del prodotto, direttamente o presso oltre 200 partner di distribuzione. Per supportare il nostro team presso la sede di Grosshöchstetten, cerchiamo con effetto immediato una personalità comunicativa come Consulente:sa Customer Value Center (m/f/d) 60-100% Sei una personalità simpatica, orientata al cliente e ti piace utilizzare le tue conoscenze linguistiche? Ti senti a casa nel mondo digitale e sei pronto per il prossimo passo nella tua carriera? Allora mettiti in contatto con noi o candidati subito online. I tuoi compiti Sei la voce per i nostri clienti – telefonicamente o per iscritto, in tedesco e inglese, nonché in un'altra lingua (francese o italiano, a seconda delle conoscenze linguistiche) Supporti i nostri clienti nell'utilizzo dell'app Swiss Bankers – e ti assicuri che il banking rimanga semplice Gestisci le richieste interne ed esterne direttamente nei nostri sistemi e ti assicuri che tutto funzioni senza intoppi Coordini con il 2nd Level o il Backoffice, creando richieste di supporto quando la situazione diventa più complessa Cosa porti con te Formazione di base completata e esperienza nel contatto con il cliente o in un ambiente di servizi Ottime conoscenze del tedesco e dell'inglese, sia scritto che orale, nonché conoscenze del francese e/o dell'italiano Padronanza sicura delle applicazioni digitali Mantieni la calma e un approccio strutturato, anche quando arrivano più richieste contemporaneamente Lavori in modo affidabile, preciso e ti assumi la responsabilità dei tuoi casi Ti inserisci in modo costruttivo nel team La nostra offerta Attività varia in un'azienda consolidata Strumenti di lavoro moderni e processi chiaramente definiti Inserimento accurato e supporto specialistico nella vita quotidiana Orari di lavoro pianificabili e un ambiente di lavoro di apprezzamento Possibilità di homeoffice Team collegiale con un approccio aperto e rispettoso Posto di lavoro a Grosshöchstetten con possibilità di parcheggio in loco; raggiungibile con i mezzi pubblici Se sei interessato a questa posizione, aspettiamo i tuoi documenti di candidatura completi tramite il nostro strumento di candidatura online. Contatto Emita Simmatun Expert Coach, Deputy Supervisor Swiss Bankers Prepaid Services AG Telefono: Persona superiore Erolind Ramadani Teamleiter Kundenkontakt Center Swiss Bankers Prepaid Services AG Telefono: jpidc40096cjm jit0730jm jiy26jm