Technical Deployment Lead, Forward Deployed Engineering - Zurich

Riguardo il team Il team di Forward Deployed Engineering di OpenAI collabora con i clienti per trasformare le innovazioni della ricerca in sistemi di produzione. Operiamo all'intersezione della consegna ai clienti e dello sviluppo della piattaforma principale. Riguardo il Ruolo Come Technical Deployment Lead (TDL), definirai come OpenAI consegna sistemi complessi ai clienti. Sarai il proprietario di come vengono costruiti, spediti e adottati. Tradurrai i risultati aziendali in un piano tecnico, eseguirai l'esecuzione quotidiana tra FDE, Ricercatori e Ingegneri dei clienti e collaborerai con i team dei clienti per garantire che la consegna supporti i loro obiettivi. Questo non è un ruolo di gestione, tuttavia sarai il proprietario della consegna dall'inizio alla fine: integrazione con i clienti per mappare i flussi di lavoro e i criteri di successo, garantendo che i componenti vengano spediti in tempo e guidando la prontezza e la gestione dei cambiamenti per l'adozione. Traccerai i progressi, gestirai le dipendenze, prenderai decisioni di sequenza e guiderai i prototipi da 0→1 attraverso MVP e scala. Condividerai anche le informazioni sul campo con Product e Research per guidare la roadmap e le priorità. Il successo sarà misurato innanzitutto dall'impatto - consegne che forniscono un valore misurabile rispetto agli obiettivi dei clienti, guidano l'adozione e diventano critiche per i loro flussi di lavoro. Altre misure di successo includono l'affidabilità della consegna (pietre miliari raggiunte, basso riapertura/churn), il leverage operativo (modelli riutilizzati tra le consegne), il giudizio sotto pressione e l'impatto del prodotto (segnale del campo che sposta roadmap/architetture). Questo è un ruolo ad alta fiducia, ad alta autonomia. Il successo richiede una profonda esperienza di gestione dei progetti tecnici, un'estrema proprietà dei risultati e la capacità di immergersi nei flussi di lavoro dei clienti e di collaborare con i team dei clienti per risolvere problemi di ingegneria complessi a ritmo veloce. Questo ruolo è basato a Zurigo. Utilizziamo un modello ibrido di 3 giorni in ufficio e offriamo assistenza per la ricollocazione. È richiesto un viaggio fino al 50%. In questo ruolo, farai: - Sarai il proprietario del piano di consegna tecnica per più flussi di lavoro interdipendenti. Tradurrai gli obiettivi aziendali in una roadmap con pietre miliari, dipendenze e criteri di accettazione. - Eseguirai l'esecuzione quotidiana dell'ingegneria. Traccerai e guiderai la consegna tra i team di OpenAI FDE e dei clienti. Manterrai i progressi sbloccati e sequenziati. Prenderai decisioni in tempo reale sui compromessi tra portata e priorità per proteggere il percorso critico. - Ti integrerai con i team dei clienti per consegnare deploy di produzione e guidare l'adozione. Mappi i flussi di lavoro, forma gli strumenti/integrazioni e traduci i requisiti in un piano di consegna. Guida l'onboarding, l'adozione e la gestione dei cambiamenti. - Collaborerai con Product e Research in modo che i componenti della piattaforma e i flussi di lavoro della ricerca siano consegnati in tempo per supportare gli obiettivi di deploy. - Codificherai i modelli di soluzione e le valutazioni. Estrai modelli riutilizzabili e impacchetta i segnali del campo per migliorare il prodotto e i modelli. - Sarai il proprietario dei casi di valore e del ROI. Imposta le ipotesi di impatto, le linee di base e i KPI; esegui la misurazione pre-/post-consegna e riferisci ai sostenitori esecutivi. Ti svilupperai in questo ruolo se: - Porti 7+ anni di esperienza di leadership di consegna tecnica rivolta al cliente. - Hai un record di successi nel guidare grandi, complessi e ad alto rischio impegni dei clienti in cui i risultati dei clienti dipendevano dalla coordinazione stretta e dalla rapida presa di decisioni, idealmente coinvolgendo l'AI. - Eccelli in ambienti ad alta ambiguità. Sappi come semplificare il lavoro complesso e dinamico. - Ti muovi fluidamente tra la comprensione a livello di sistema e il dettaglio di esecuzione; puoi immergerti nei flussi di lavoro/dei dati dei clienti, mappare le limitazioni, schizzare le architetture e spostare i problemi ambigui verso sistemi consegnati. - Pensi in modo strategico e fai pattern-match. Sii in grado di fare un passo indietro dal dettaglio di esecuzione, riconoscere le tendenze più ampie tra le consegne e collegare le esigenze dei clienti a soluzioni riutilizzabili e scalabili. - Hai una forte fluency tecnica e istinti di sequenza affilati. Sii confidente nel discutere i dettagli tecnici, nel testare le pressioni delle architetture e nel fare compromessi. - Hai consegnato sistemi AI/LLM. Comprendi i modelli di soluzione, le basi di integrazione e le trappole di produzione. - Sei un traduttore con presenza esecutiva. Rendi i compromessi tecnici complessi leggibili per i leader aziendali e converti la strategia nell'esecuzione tecnica quotidiana. - Godi dell'essere sul campo con i clienti per accelerare la consegna (spesso 25-50%, a volte più alta). - Hai esperienza in almeno un settore principale (ad esempio, sanità, energia, servizi finanziari, semiconduttori, IT) per elevare la cornice della soluzione e la credibilità. Riguardo OpenAI OpenAI è un'azienda di ricerca e deploy di AI dedicata a garantire che l'intelligenza artificiale generale benefici tutta l'umanità. Spingiamo i confini delle capacità dei sistemi di AI e cerchiamo di deployarli in modo sicuro nel mondo attraverso i nostri prodotti. L'AI è uno strumento estremamente potente che deve essere creato con la sicurezza e le esigenze umane al suo nucleo, e per raggiungere la nostra missione, dobbiamo abbracciare e valorizzare le molteplici prospettive, voci ed esperienze che formano lo spettro completo dell'umanità. Siamo un datore di lavoro che offre pari opportunità e non discriminiamo in base alla razza, religione, colore, origine nazionale, sesso, orientamento sessu