Responsable technique de déploiement, Ingénierie déployée en avant - Zurich

À propos de l'équipe L'équipe d'ingénierie déployée en avant d'OpenAI travaille en partenariat avec les clients pour transformer les avancées de la recherche en systèmes de production. Nous opérons à l'intersection de la livraison aux clients et du développement de la plateforme principale. À propos du rôle En tant que responsable technique de déploiement (TDL), vous définirez la manière dont OpenAI livre des systèmes complexes aux clients. Vous serez responsable de la manière dont ils sont construits, expédiés et adoptés. Vous traduirez les résultats commerciaux en un plan technique, assurerez l'exécution quotidienne auprès des FDE, des chercheurs et des ingénieurs clients, et travaillerez en partenariat avec les équipes clientes pour garantir que la livraison répond à leurs objectifs. Il ne s'agit pas d'un rôle de gestion, cependant vous serez responsable de la livraison de bout en bout : intégration avec les clients pour cartographier les flux de travail et les critères de succès, garantir que les composants soient livrés à temps, et diriger la préparation et la gestion du changement pour l'adoption. Vous suivrez les progrès, gérerez les dépendances, prendrez des décisions de séquençage et guiderez les prototypes 0→1 à travers le MVP et la mise à l'échelle. Vous partagerez également les connaissances du terrain avec le produit et la recherche pour guider la feuille de route et les priorités. Le succès sera mesuré avant tout par l'impact - les déploiements qui livrent une valeur mesurable par rapport aux objectifs des clients, favorisent l'adoption et deviennent essentiels à leurs flux de travail. Les mesures supplémentaires de succès incluent la fiabilité de la livraison (jalons atteints, faible réouverture/rotation), la puissance opérationnelle (modèles réutilisés dans les déploiements), le jugement sous pression et l'impact du produit (signal de terrain qui modifie les feuilles de route/architectures). Il s'agit d'un rôle à haute confiance, à haute autonomie. Le succès nécessite une expertise approfondie en gestion de projet technique, une propriété extrême des résultats et la capacité de vous immerger dans les flux de travail des clients et de travailler en partenariat avec les équipes clientes pour résoudre des problèmes d'ingénierie complexes à un rythme rapide. Ce rôle est basé à Zurich. Nous utilisons un modèle hybride de 3 jours au bureau et offrons une assistance à la réinstallation. Les déplacements jusqu'à 50 % sont nécessaires. Dans ce rôle, vous : - Serez responsable du plan de livraison technique pour plusieurs flux de travail interdépendants. Traduirez les objectifs commerciaux en une feuille de route avec des jalons, des dépendances et des critères d'acceptation. - Assurerez l'exécution quotidienne de l'ingénierie. Suivrez et guiderez la livraison auprès des équipes FDE et clientes d'OpenAI. Garantirez que les progrès soient débloqués et séquencés. Ferez des compromis en temps réel sur la portée et la priorité pour protéger le chemin critique. - Intégrerez les équipes clientes pour déployer des déploiements de production et favoriser l'adoption. Cartographierez les flux de travail, façonnerez les outils/intégrations et traduirez les exigences en un plan de livraison. Dirigerez l'intégration, l'adoption et la gestion du changement. - Travaillerez en partenariat avec le produit et la recherche afin que les composants de la plateforme et les flux de travail de la recherche soient livrés à temps pour soutenir les objectifs de déploiement. - Codifierez les modèles de solution et les évaluations. Extrayez les modèles réutilisables et empaquetez les signaux de terrain pour améliorer le produit et les modèles. - Serez responsable des cas de valeur et du ROI. Définirez les hypothèses d'impact, les références et les KPI ; exécuterez les mesures pré-/post-déploiement et rapporterez aux commanditaires exécutifs. Vous réussirez dans ce rôle si vous : - Apportez 7+ ans de leadership de livraison technique orienté client. - Avez un dossier de réussite dans la conduite de grandes entreprises clientes complexes et à hauts enjeux, où les résultats des clients dépendaient d'une coordination serrée et d'une prise de décision rapide, idéalement impliquant l'IA. - Excellez dans les environnements à haute ambiguïté. Savez simplifier le travail complexe et dynamique. - Vous déplacez facilement entre la compréhension du système et le détail d'exécution ; pouvez plonger dans les flux de travail/données des clients, cartographier les contraintes, esquisser les architectures et déplacer les problèmes ambigus vers les systèmes expédiés. - Pensez de manière stratégique et faites correspondre les modèles. Pouvez faire un pas en arrière du détail d'exécution, reconnaître les tendances plus larges à travers les déploiements et relier les besoins des clients à des solutions réutilisables et évolutives. - Avez une solide maîtrise technique et des instincts de séquençage aigus. Confiant pour discuter des détails techniques, tester les architectures et faire des compromis. - Avez livré des systèmes d'IA/LLM. Vous comprenez les modèles de solution, les bases d'intégration et les pièges de production. - Vous êtes un traducteur avec une présence exécutive. Vous rendez les compromis techniques complexes lisibles pour les dirigeants commerciaux et convertissez la stratégie en exécution technique quotidienne. - Appréciez être sur le terrain avec les clients pour accélérer la livraison (souvent 25-50 %, parfois plus). - Avez une expertise dans au moins un grand secteur (par exemple, les soins de santé, l'énergie, les services financiers, les semi-conducteurs, l'informatique) pour élever le cadre de solution et la crédibilité. À propos d'OpenAI OpenAI est une société de recherche et de déploiement d'IA dédiée à garantir que l'intelligence artificielle à usage général profite à l'humanité tout entière. Nous repoussons les limites des capacités des systèmes d'IA e