Addetto/a al Servizio Clienti (u/m/d)

Vuoi aiutare le persone a migliorare la loro mobilità e la qualità della vita? Allora diventa parte del nostro team!

Össur è un fornitore leader a livello mondiale di soluzioni protesiche e ortotiche e rappresenta una vita senza limitazioni. Come parte di Embla Medical, uniamo i punti di forza di rinomate aziende della fornitura ortopedica tecnica – tra cui Össur, Fior & Gentz e Streifeneder ortho.production.

Per il nostro team di servizio clienti cerchiamo una personalità impegnata (u/m/d) part-time (20 ore a settimana). In questo ruolo sarai un importante punto di riferimento per i nostri clienti e contribuirai a far sì che le persone beneficino di soluzioni innovative che consentano loro una maggiore libertà di movimento e qualità della vita.

Insieme creiamo mobilità senza confini.

I tuoi compiti

• Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti – sia telefonicamente che per iscritto – e li assisterai per quanto riguarda ordini, prezzi, disponibilità, reclami e preventivi
• Insieme alla forza vendita e agli altri team interni, ti assicurerai che le richieste siano risolte in modo efficiente e orientato al cliente
• Contribuirai con le tue idee quando si tratta di migliorare i processi e di sviluppare continuamente il nostro servizio
• Informerai sui prodotti e sui servizi utilizzando la documentazione (catalogo, brochure, listino prezzi, ecc.)
• Occasionalmente accompagnerai i tuoi colleghi delle vendite durante le visite ai clienti, ottenendo così una visione pratica

Cosa porti con te

• Hai una formazione commerciale conclusa
• Disponi di ottime conoscenze di tedesco e francese, sia scritte che orali (l'inglese e/o l'italiano sono un plus)
• Ti piace il contatto telefonico e scritto con i clienti e ti distingui per un alto orientamento al servizio
• Ti piace lavorare in team e possiedi un metodo di lavoro strutturato e indipendente
• Sei sicuro nell'uso di MS Office
• L'esperienza con Microsoft Dynamics BC è un plus
• Ti identifichi con i nostri valori: onestà, coraggio ed efficienza economica

Cosa ti offriamo

• Un team rispettoso e collegiale, in cui la collaborazione avviene alla pari
• Un compito vario con contatto diretto con il cliente e molta responsabilità personale
• Un ambiente di lavoro moderno presso la nostra sede a Solothurn
• La possibilità di contribuire attivamente allo sviluppo del nostro servizio clienti
• Un ambiente di lavoro significativo in un gruppo aziendale con una struttura internazionale
• Spazio per lo sviluppo personale

Diventa parte del nostro team di servizio clienti a Solothurn!
Cerchiamo te per rafforzare il nostro team di servizio clienti a Solothurn. Se per te il servizio è la priorità e ti piace lavorare in diretto scambio con i clienti, sei nel posto giusto da noi.

j4id10240328jm j4it1042jm j4iy26jm