Addetto/a al Servizio Clienti (m/f/d) 80-100%

80-100% | per agosto 2026, inizialmente a tempo determinato fino a dicembre 2026 «Come sono assicurato?» «Cosa posso risparmiare?» I nostri clienti hanno molte domande rivolte al nostro servizio clienti. Per poter mantenere elevata la nostra qualità del servizio, cerchiamo un talento per le lingue straniere come supporto per il nostro team. Infatti, assistiamo i nostri clienti tra gli altri in tedesco, italiano e francese. Ti offriamo condizioni di impiego moderne e l'opportunità di immergerti nel mondo del settore delle assicurazioni malattia. Desideri iniziare con noi come addetto/a al servizio clienti e non hai ancora completato la necessaria certificazione VBV? Ti supporteremo volentieri nel tuo inizio in Sympany! Il tuo contributo: • Garantire un'esperienza positiva al cliente al telefono • Gestione telefonica delle richieste dei clienti relative a questioni assicurative • Consulenza specialistica autonoma, sia telefonica che scritta, ai nostri clienti e partner (autorità, uffici, ecc.) • Creazione di offerte per i clienti esistenti • Gestione dei dati dei clienti e esecuzione di mutazioni nei nostri sistemi Cosa ti distingue: • Hai completato con successo la tua formazione commerciale di base. Una prima esperienza nel settore delle assicurazioni malattia è un vantaggio. • Sei disposto/a a completare con successo la formazione VBV con certificato prima dell'inizio dell'impiego. • Possiedi già esperienza nel contatto telefonico con i clienti. • Oltre a una conoscenza fluente del tedesco, possiedi almeno una conoscenza molto buona dell'italiano o del francese. Ogni altra lingua è un plus. • Ti distingue un modo di agire orientato al cliente. • Sei portato/a per l'informatica e sai utilizzare più sistemi / programmi contemporaneamente. • Mantieni la calma anche in periodi turbolenti. Video di candidatura: https://kurzlink.ch/u1zi Lavorare in Sympany -- motivi rinfrescanti Condizioni di impiego all'avanguardia & sicurezza sociale • Assunzione dei contributi all'assicurazione indennità giornaliera di malattia e all'assicurazione contro gli infortuni non professionali, nonché di 2/3 del contributo BVG • Assicurazione di Classe 1 in tutto il mondo in caso di infortunio • Bonus fedeltà a partire da 5 anni e partecipazione al successo aziendale a tutti i livelli (in caso di impiego fisso) Varie agevolazioni per i dipendenti • Agevolazioni sui prodotti Sympany, ad es. 50% sull'assicurazione di base e sconti su diverse offerte, ad es. nel settore della mobilità o multimediale • Pasti scontati nel ristorante interno • Partecipazione ai costi dei trasporti pubblici (Jobticket) Datore di lavoro orientato alla famiglia • Contributi proporzionali allo stipendio per l'assistenza esterna all'infanzia, indennità familiare aggiuntiva di CHF 50.-- per bambino • 15 giorni di congedo paternità a stipendio pieno • 16 settimane di congedo maternità a stipendio pieno Modelli di orario di lavoro moderni • Orari di lavoro flessibili sulla base della settimana di 41 ore • 5 settimane di vacanza, dai 51 anni in su ancora di più • Lavoro mobile, ad esempio in Home-Office Extra per la salute • Scrivanie regolabili in altezza in ogni posto di lavoro • Acqua fresca gratuita con o senza anidride carbonica • Sconti per corsi sportivi o palestre Non vediamo l'ora di conoscerti Jessica Amrein, Recruiting Specialist +41 58 262 38 19 Alessio Saporosi, Fachspezialist Kundenservice +41 58 262 39 08