Consulente clienti Kloten 80-100%

Benvenuti in Elis – Il tuo prossimo passo di carriera in un ambiente sostenibile e internazionale Come pionieri dell'economia circolare, offriamo soluzioni sostenibili ai nostri clienti in 30 paesi in tutto il mondo. Con circa 1’100 collaboratori e 17 sedi, siamo leader di mercato in Svizzera. La nostra cultura aziendale si basa sui valori Rispetto, Integrità, Responsabilità e Modello – essi guidano la nostra azione quotidiana. Cerchiamo un rinforzo con effetto immediato o su accordo per la nostra sede di Kloten. Consulente clienti Kloten (m/f/d) 80-100% Offriamo Corporate Benefits Vantaggi esclusivi di prezzo presso molti marchi e partner, tra gli altri tramite «Brands for Employees» Teamwork Teamwork vissuto con gerarchie piatte nonché metodi di lavoro e decisionali agili Sviluppo Ti supportiamo nella formazione esterna e nelle misure di qualificazione Eventi aziendali Eventi regolari rafforzano lo spirito di squadra e divertono I tuoi compiti Assistenza e consulenza in loco in modo partneriale ai nostri clienti, nonché gestione professionale di richieste, ordini, resi e reclami Gestione e prioritizzazione autonoma delle esigenze dei clienti e garanzia di una comunicazione orientata alla soluzione Coordinamento e stretta collaborazione con le interfacce interne come produzione, logistica e altri reparti specialistici Monitoraggio e garanzia di un flusso di informazioni e di processi fluido lungo gli ordini dei clienti Cura e gestione dei dati dei clienti e degli ordini nei sistemi rilevanti Riconoscimento di scostamenti qualitativi, rischi operativi e potenziali di miglioramento, nonché avvio di misure appropriate Supporto nel rispetto e nello sviluppo di standard di qualità, sicurezza, salute e ambiente (QHSE) Collaborazione nell'analisi e nella gestione dei reclami, nonché nell'attuazione di misure di correzione e miglioramento sostenibili Partecipazione attiva all'ottimizzazione dei processi, al miglioramento continuo della nostra qualità del servizio e supporto nell'inserimento di nuovi collaboratori Il tuo profilo Formazione commerciale conclusa o esperienza professionale paragonabile Esperienza nel servizio clienti o in una funzione orientata ai servizi Marcata orientazione al cliente e al servizio nonché gioia nel contatto quotidiano con i clienti Elevata consapevolezza della qualità e interesse per i temi di qualità, sicurezza, salute e ambiente Buone conoscenze informatiche, idealmente esperienza con sistemi CRM Conoscenza sicura della lingua tedesca, ulteriori conoscenze linguistiche sono un vantaggio Mentalità hands-on, iniziativa personale e gioia nel contribuire attivamente a modellare i processi Metodo di lavoro strutturato, autonomo e orientato alla soluzione Ti piace affrontare le cose e assistere i clienti? Allora attendiamo con piacere la tua candidatura via e-mail a scrivere e-mail (<>). jpidb2cd08fjm jit0729jm jiy26jm