Conseiller client Kloten 80-100%

Bienvenue chez Elis – Votre prochaine étape de carrière dans un environnement durable et international En tant que pionnier de l'économie circulaire, nous proposons des solutions durables à nos clients dans 30 pays à travers le monde. Avec environ 1’100 collaborateurs et 17 sites, nous sommes leader du marché en Suisse. Notre culture d'entreprise repose sur les valeurs de respect, d'intégrité, de responsabilité et d'exemplarité – elles guident nos actions quotidiennes. Nous recherchons un renfort dès maintenant ou selon accord pour notre site de Kloten. Conseiller client Kloten (m/f/d) 80\-100% Nous offrons Corporate Benefits Des avantages de prix exclusifs auprès de nombreuses marques et partenaires, entre autres via « Brands for Employees » Teamwork Un travail d'équipe vécu avec des hiérarchies horizontales ainsi que des méthodes de travail et de décision agiles Développement Nous vous soutenons dans les formations continues externes et les mesures de qualification Événements d'entreprise Des événements réguliers renforcent l'esprit d'équipe et sont amusants Vos tâches Accompagnement et conseil partenariaux sur place de nos clients ainsi que le traitement professionnel des demandes, commandes, retours et réclamations Gestion autonome et priorisation des préoccupations des clients ainsi que la garantie d'une communication orientée vers les solutions Coordination et collaboration étroite avec les interfaces internes telles que la production, la logistique et d'autres départements spécialisés Surveillance et garantie d'un flux d'informations et de processus fluide tout au long des commandes clients Entretien et gestion des données clients et de commandes dans les systèmes pertinents Identification des écarts de qualité, des risques opérationnels et des potentiels d'amélioration ainsi que l'initiation de mesures appropriées Soutien au respect et au développement des normes de qualité, de sécurité, de santé et d'environnement (QHSE) Participation à l'analyse et au traitement des réclamations ainsi qu'à la mise en œuvre de mesures correctives et d'amélioration durables Participation active à l'optimisation des processus, à l'amélioration continue de notre qualité de service et soutien lors de l'intégration de nouveaux collaborateurs Votre profil Formation commerciale achevée ou expérience professionnelle comparable Expérience dans le service client ou dans une fonction orientée vers les services Orientation client et service marquée ainsi que plaisir au contact quotidien avec la clientèle Haute conscience de la qualité ainsi qu'intérêt pour les thèmes de la qualité, de la sécurité, de la santé et de l'environnement Bonnes connaissances de l'utilisation de l'informatique, idéalement expérience avec les systèmes CRM Maîtrise de l'allemand, d'autres connaissances linguistiques sont un avantage Mentalité « hands-on », esprit d'initiative et plaisir à participer activement à la configuration des processus Méthode de travail structurée, autonome et orientée vers les solutions Savez-vous prendre les choses en main et accompagner les clients ? Alors nous nous réjouissons de votre candidature par e-mail à E\-Mail schreiben (<>). jpidb2cd08fjm jit0729jm jiy26jm