Local Hosting Service Owner (m/f/d) (80-100%)

In qualità di Local Hosting Service Owner (m/f/d), sarai responsabile della fornitura affidabile, sicura ed efficiente in termini di costi di servizi di hosting locale e infrastruttura nelle sedi di Accelleron in Svizzera.

Assumerai la responsabilità end-to-end degli ambienti di hosting on-premises, inclusi server, virtualizzazione, storage, ambienti dedicati di High-Performance Computing (HPC) e l'infrastruttura locale del data center, garantendo operazioni stabili, miglioramento continuo, qualità del servizio e allineamento con le esigenze aziendali.

Agendo come interfaccia chiave tra l'IT di fabbrica, i team globali di Infrastructure e Cybersecurity, i fornitori di servizi e i partner esterni, assicurerai che i requisiti locali, gli standard aziendali, le policy di sicurezza e le iniziative tecnologiche strategiche siano efficacemente allineati e implementati. Gestirai cambiamenti, rischi, conformità, prestazioni del servizio, resilienza ed eccellenza operativa attraverso una governance efficace e la collaborazione con gli stakeholder.

Il ruolo combina la responsabilità operativa del servizio (RUN) con il contributo attivo a progetti infrastrutturali e iniziative di modernizzazione (BUILD), supportando la crescita della fabbrica, gli ambienti di ingegneria e simulazione, la continuità aziendale, la gestione del ciclo di vita e la strategia infrastrutturale a lungo termine, dalla progettazione della soluzione al passaggio operativo.

Se sei un giocatore di squadra, un professionista dell'infrastruttura strutturato, affidabile e pratico, con forti capacità di gestione degli stakeholder e la passione per la fornitura di servizi affidabili in un ambiente di produzione e ingegneria, non vediamo l'ora di conoscerti.

Le tue responsabilità:

Service Ownership & Operations (RUN)

• Gestire e migliorare continuamente i servizi di hosting locale, inclusi server, virtualizzazione, storage, ambienti HPC e infrastruttura del data center nelle sedi svizzere di Accelleron.
• Garantire operazioni stabili, sicure, resilienti e guidate dagli SLA per gli ambienti di fabbrica e ingegneria critici per il business.
• Agire come autorità tecnica per le piattaforme di hosting locale, inclusi la pianificazione della capacità, gli standard infrastrutturali e la governance del servizio.
• Gestire incidenti, risoluzione dei problemi, analisi delle cause radice, escalation e rischi operativi.
• Garantire la conformità ai requisiti di sicurezza, cybersecurity, normativi, backup, disaster recovery e continuità aziendale.
• Fungere da interfaccia principale tra le operazioni della fabbrica locale, i team globali di Infrastructure e Cybersecurity e i fornitori di servizi.

Lifecycle, Documentation & Governance

• Definire e mantenere le roadmap di ciclo di vita, capacità, aggiornamento e modernizzazione per i servizi di hosting.
• Mantenere la documentazione relativa a infrastruttura, asset e operazioni.
• Promuovere il miglioramento continuo attraverso l'ottimizzazione dei processi, la standardizzazione, l'automazione e la governance.
• Coordinare il budgeting, gli acquisti, la governance dei fornitori e le revisioni del servizio con stakeholder interni ed esterni.

Vendor, Contract & Cost Management

• Gestire fornitori di servizi, contratti, budget, previsioni e costi operativi.
• Monitorare e migliorare la fornitura del servizio attraverso la governance SLA/KPI, la gestione delle escalation e le revisioni delle prestazioni.
• Garantire una collaborazione efficace tra i fornitori di servizi locali e i team IT globali.

Project & Initiative Contribution (BUILD)

• Supportare e guidare progetti relativi all'hosting, dalla progettazione della soluzione all'implementazione e al passaggio operativo.
• Guidare e/o contribuire a iniziative di fabbrica, infrastruttura, modernizzazione ed espansione del sito.
• Coordinarsi con i team di infrastruttura, rete, applicazione, cybersecurity e partner esterni per fornire soluzioni affidabili e scalabili.
• Promuovere l'automazione, la standardizzazione, la resilienza e l'eccellenza operativa in tutto il panorama dell'hosting.

Il tuo background e le tue competenze:

• Laurea in Informatica, Information Technology, Ingegneria o un campo tecnico comparabile.
• Forte esperienza in hosting on-premises, virtualizzazione, storage e tecnologie di data center.
• Esperienza come Service Owner o nella gestione di servizi infrastrutturali con responsabilità per SLA, KPI, governance del servizio e miglioramento continuo.
• Comprensione di cybersecurity, conformità, gestione del rischio, disaster recovery e continuità aziendale.
• Esperienza nelle operazioni di servizi IT, gestione degli incidenti e gestione dei fornitori; la conoscenza di ITSM è un vantaggio.
• Esperienza nella pianificazione del budget, gestione dei costi e processi di approvvigionamento aziendali; la conoscenza di SAP è benefica.
• Esperienza in iniziative di standardizzazione dell'infrastruttura, automazione ed eccellenza operativa.
• Esperienza nel supporto a ambienti operativi di produzione, ingegneria o altri ambienti critici per il business j4id10405031a j4it0939a j4iy26a