Local Hosting Service Owner (m/f/d) (80-100%)

En tant que Local Hosting Service Owner (m/f/d), vous êtes responsable de la fourniture fiable, sécurisée et rentable de services d'hébergement et d'infrastructure locaux sur les sites d'Accelleron en Suisse.

Vous assumez la responsabilité de bout en bout des environnements d'hébergement sur site, y compris les serveurs, la virtualisation, le stockage, les environnements dédiés de High-Performance Computing (HPC) et l'infrastructure des centres de données locaux, garantissant des opérations stables, une amélioration continue, la qualité de service et l'alignement avec les besoins de l'entreprise.

Agissant comme l'interface clé entre l'IT de l'usine, les équipes mondiales d'Infrastructure et de Cybersecurity, les prestataires de services et les partenaires externes, vous assurez l'alignement et la mise en œuvre efficace des exigences locales, des standards de l'entreprise, des politiques de sécurité et des initiatives technologiques stratégiques. Vous gérez les changements, les risques, la conformité, la performance du service, la résilience et l'excellence opérationnelle par une gouvernance efficace et la collaboration avec les parties prenantes.

Le rôle combine la responsabilité opérationnelle du service (RUN) avec une contribution active aux projets d'infrastructure et aux initiatives de modernisation (BUILD), soutenant la croissance de l'usine, les environnements d'ingénierie et de simulation, la continuité des activités, la gestion du cycle de vie et la stratégie d'infrastructure à long terme, de la conception de la solution à la passation opérationnelle.

Si vous êtes un esprit d'équipe, un professionnel de l'infrastructure structuré, fiable et pragmatique, doté de solides compétences en gestion des parties prenantes et d'une passion pour la fourniture de services fiables dans un environnement de fabrication et d'ingénierie, nous nous réjouissons de vous connaître.

Vos Responsabilités :

Service Ownership & Operations (RUN)

• Assumer la responsabilité et améliorer continuellement les services d'hébergement locaux, y compris les serveurs, la virtualisation, le stockage, les environnements HPC et l'infrastructure des centres de données sur les sites suisses d'Accelleron.
• Assurer des opérations stables, sécurisées, résilientes et régies par des SLA pour les environnements critiques de l'usine et de l'ingénierie.
• Agir en tant qu'autorité technique pour les plateformes d'hébergement locales, y compris la planification de la capacité, les standards d'infrastructure et la gouvernance des services.
• Gérer les incidents, la résolution de problèmes, les analyses de causes racines, les escalades et les risques opérationnels.
• Assurer la conformité aux exigences de sécurité, de cybersécurité, de réglementation, de sauvegarde, de reprise après sinistre et de continuité des activités.
• Servir d'interface principale entre les opérations locales de l'usine, les équipes mondiales d'Infrastructure et de Cybersecurity, et les prestataires de services.

Lifecycle, Documentation & Governance

• Définir et maintenir les feuilles de route du cycle de vie, de la capacité, du renouvellement et de la modernisation des services d'hébergement.
• Maintenir la documentation relative à l'infrastructure, aux actifs et aux opérations.
• Piloter l'amélioration continue par l'optimisation des processus, la standardisation, l'automatisation et la gouvernance.
• Coordonner la budgétisation, les achats, la gouvernance des fournisseurs et les revues de service avec les parties prenantes internes et externes.

Vendor, Contract & Cost Management

• Gérer les prestataires de services, les contrats, les budgets, les prévisions et les coûts opérationnels.
• Surveiller et améliorer la prestation de services par la gouvernance SLA/KPI, la gestion des escalades et les revues de performance.
• Assurer une collaboration efficace entre les prestataires de services locaux et les équipes IT mondiales.

Project & Initiative Contribution (BUILD)

• Soutenir et diriger les projets liés à l'hébergement, de la conception de la solution à la mise en œuvre et à la passation opérationnelle.
• Diriger et/ou contribuer aux initiatives d'usine, d'infrastructure, de modernisation et d'expansion de site.
• Coordonner avec les équipes d'infrastructure, de réseau, d'application, de cybersécurité et les partenaires externes pour fournir des solutions fiables et évolutives.
• Piloter l'automatisation, la standardisation, la résilience et l'excellence opérationnelle à travers le paysage de l'hébergement.

Votre Parcours & Compétences :

• Diplôme en informatique, technologies de l'information, ingénierie ou un domaine technique comparable.
• Solide expertise dans l'hébergement sur site, la virtualisation, le stockage et les technologies de centres de données.
• Expérience en tant que Service Owner ou dans la gestion de services d'infrastructure avec responsabilité pour les SLA, les KPI, la gouvernance des services et l'amélioration continue.
• Compréhension de la cybersécurité, de la conformité, de la gestion des risques, de la reprise après sinistre et de la continuité des activités.
• Expérience dans les opérations de services IT, la gestion des incidents et la gestion des fournisseurs ; la connaissance d'ITSM est un avantage.
• Expérience dans la planification budgétaire, la gestion des coûts et les processus d'approvisionnement d'entreprise ; la connaissance de SAP est bénéfique.
• Expérience dans les initiatives de standardisation de l'infrastructure, d'automatisation et d'excellence opérationnelle.
• Expérience dans le support de la fabrication, de l'ingénierie ou d'autres environnements opérationnels critiques pour l'entreprise j4id10405031a j4it0939a j4iy26a