Leiter Business Applikationen, CRM & Analytics

80-100% In qualità di Leiter Business Applikationen, CRM \& Analytics, sei responsabile della gestione strategica e operativa del dipartimento Business Applikationen, CRM \& Analytics. Insieme ai tuoi team, sviluppi continuamente il panorama delle applicazioni, le soluzioni CRM nonché le piattaforme di analytics e dati. Insieme al tuo team, crei le basi per esperienze cliente personalizzate, decisioni fondate e una gestione aziendale basata sui dati. I tuoi compiti <br /> • Garantisci il funzionamento stabile, lo sviluppo continuo e l'utilizzo ottimale delle soluzioni assicurative, del panorama CRM e delle piattaforme di analytics, BI e reporting. • Sviluppi e implementi la strategia CRM, delle applicazioni assicurative e dei dati in linea con gli obiettivi aziendali. • Dirigi un dipartimento con diversi team dal punto di vista tecnico e personale, promuovendone lo sviluppo e creando un ambiente di lavoro motivante e orientato ai risultati. • Garantisci un'elevata qualità dei dati e una governance dei dati sostenibile. • Lavori a stretto contatto con i responsabili delle aree specializzate Marketing, Vendite, Matematica e altre per sviluppare soluzioni comuni. • Identifichi nuove tecnologie e riconosci i potenziali attraverso l'analytics, l'automazione e l'IA, trasformandoli in soluzioni con un beneficio misurabile per il cliente. • Sei responsabile del budget del dipartimento, gestisci partner e fornitori esterni e assicuri una collaborazione economica e sostenibile. <br /> Il tuo profilo <br /> • Laurea universitaria in economia, informatica, data science o una specializzazione comparabile. • Diversificata esperienza di leadership e di progetto nell'ambito CRM (BSI, Salesforce, Microsoft Dynamics ecc.), gestione dei dati (Oracle, Cognos, SAS, Qlik, Microsoft Fabrics, PowerBI ecc.) e/o Customer Analytics. • Diversificata esperienza nell'esercizio e nello sviluppo di Business Applikationen, preferibilmente in ambito assicurativo. • Conoscenza approfondita delle moderne piattaforme CRM, dati e dei metodi analitici. • Esperienza nello sviluppo e nell'attuazione di strategie basate sui dati e progetti di trasformazione. • Diversificata esperienza di leadership con la responsabilità di più team o di grandi unità organizzative. • Notevoli competenze di leadership, comunicazione e gestione degli stakeholder. • Pensiero imprenditoriale, elevata orientamento al cliente e piacere nel contribuire attivamente ai cambiamenti. <br /> Hier erfährst du mehr über Visana aus der Sicht unserer Mitarbeitenden (https://www.visana.ch/de/visana/arbeiten_bei_visana/einleitung_und_uebersicht) Kontakt Yagmur Kilin Fachlead HR Recruiting Partner 031 357 95 75 Fabian Vögeli Bereichsleiter IT-Services 031 357 97 07 Über uns Wir von Visana gestalten die Zukunft des Gesundheitswesens -- mit Leidenschaft und Innovation. Du willst etwas bewirken? Dann bist du bei uns richtig! Visana ist mit 922'000 Privat- und 16'300 Unternehmenskundinnen und -kunden ein führender Schweizer Allbranchenversicherer mit Sitz in Bern. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in den unterschiedlichsten Lebenssituationen -- von Gesundheit und Vorsorge über Wohnen und Mobilität bis hin zu individuellen Lösungen für Unternehmen. Mach den nächsten Karriereschritt -- unser Team freut sich auf dich!