Addetto al Customer Service Center

Il nostro cliente, un'azienda consolidata nel settore automobilistico nella regione di Zürich, cerca di rafforzare il Customer Service Center con una persona impegnata e orientata al cliente. In questo ruolo sei un punto di riferimento centrale per i clienti e ti assicuri di offrire un'esperienza clienti positiva e professionale. Addetto al Customer Service Center (m/w/d) I tuoi compiti Primo punto di contatto per le richieste dei clienti nonché ricezione degli ordini Gestione delle richieste scritte via e-mail e live-chat Coordinamento e pianificazione degli appuntamenti in officina Fornitura di informazioni telefoniche per questioni tecniche Gestione di conversazioni di vendita e consulenza telefoniche Esecuzione di attività inbound e outbound Gestione professionale e orientata alla soluzione delle reclami e lamentele Il tuo profilo Esperienza nel servizio clienti, call center o vendita Di vantaggio l'esperienza nel settore automobilistico Conoscenza sicura della lingua tedesca e svizzera in parole e scritto Buone conoscenze di MS-Office (Word, Excel, Outlook) Orientamento al cliente e al servizio molto sviluppato Personalità con forte capacità di comunicazione e buone maniere Flair per le vendite e forza di chiusura Metodo di lavoro strutturato, preciso e affidabile Ciò che ti aspetta Modelli di orario di lavoro flessibili con possibilità di compensazione attraenti Sistema di retribuzione basato sulle prestazioni Ambiente di lavoro dinamico con gerarchie piatte e percorsi decisionali brevi Cultura aziendale moderna con cultura del feedback aperto e alta responsabilità personale Servizi sociali avanzati e prestazioni assicurative superiori alla media Possibilità di formazione e sviluppo individuali Condizioni di lavoro per i dipendenti attraenti nel settore della mobilità jpida1fda05jm jit0728jm jiy26jm