Responsabile Servizio, Montaggio & Modernizzazione

Responsabile Servizio, Montaggio \& Modernizzazione (m/f/d) Siamo al centro di tutti i luoghi che contano. In qualità di fornitore mondiale leader nel mercato delle soluzioni di accesso per scuole, banche, aeroporti, ospedali, hotel e molti altri, permettiamo spostamenti fluidi in luoghi sicuri, protetti e sostenibili. Il nostro lavoro è IMPORTANTE. VOI siete importanti. Forniamo ai nostri dipendenti gli strumenti necessari per sviluppare la propria carriera. Con circa 16 000 dipendenti nel mondo, OGNI membro del team contribuisce alla nostra missione e può fare la differenza positiva. Lavorando come un unico team a livello mondiale, continuiamo a far crescere l'azienda, a crescere insieme e a svilupparci. Costruisci la tua carriera con noi! Responsabile Servizio, Montaggio \& Modernizzazione (m/f/d) Panoramica del ruolo In qualità di Responsabile Servizio, Montaggio \& Modernizzazione, guiderai le attività operative, tecniche e umane del dipartimento. Garantirai la qualità degli interventi, la soddisfazione dei clienti, le prestazioni dei team e la redditività delle attività. Contribuirai inoltre allo sviluppo delle attività di modernizzazione e manutenzione di impianti di terze parti. Cosa farai Leadership e sviluppo dei team Guidare, accompagnare e sviluppare i team di Servizio e Montaggio. Assicurare il management tecnico e umano dei tecnici. Identificare i bisogni di formazione e sviluppare le competenze tecniche, relazionali e orientate al cliente, in particolare nei settori della modernizzazione e degli impianti di terze parti. Favorire un ambiente di lavoro collaborativo, motivante e performante. Gestione delle operazioni Pianificare le attività di riparazione, manutenzione, montaggio e modernizzazione con i team di pianificazione. Coordinare i nuovi installazioni con i project manager e gestire i progetti di modernizzazione in collaborazione con i team commerciali. Partecipare al lancio di nuove offerte di servizi, in particolare nel campo delle soluzioni connesse (IoT). Ottimizzare le risorse, le attrezzature, gli strumenti, i DPI e la flotta di veicoli. Qualità, soddisfazione del cliente e miglioramento continuo Garantire il rispetto degli standard di qualità dormakaba. Monitorare gli interventi, gestire i reclami dei clienti e implementare le azioni correttive. Ottimizzare i processi e la pianificazione al fine di migliorare l'efficienza operativa e la soddisfazione del cliente. Performance e sicurezza Promuovere una forte cultura della sicurezza, della qualità e del rispetto dell'ambiente. Gestire i costi, assicurare un utilizzo ottimale delle risorse e definire standard che garantiscano la redditività delle attività. Cosa chiediamo Formazione tecnica in meccanica, elettrotecnica, costruzione metallica o campo equivalente. Formazione superiore (ES, HES, brevetto federale o equivalente) costituisce un vantaggio. Esperienza confermata nella gestione di team tecnici sul campo e nella gestione di attività di servizio, manutenzione, montaggio o modernizzazione. Un'esperienza nelle porte automatiche, nel controllo accessi, negli ascensori, nella sicurezza degli edifici o in un ambiente tecnico simile è un vantaggio. Leadership riconosciuta e capacità di unire, sviluppare e accompagnare i team. Eccellenti capacità organizzative e attitudine a gestire più priorità. Forte orientamento al cliente e senso del servizio. Spirito di analisi, pragmatismo e approccio orientato alle soluzioni. Padronanza nella gestione del cambiamento e nel miglioramento continuo. Padronanza fluente del tedesco (orale e scritto). Cosa offriamo Offriamo condizioni di impiego attraenti con diversi vantaggi Possibilità di telelavoro parziale Agiamo in un ambiente tecnologico entusiasmante Siamo un gruppo internazionale con un'atmosfera familiare Diamo grande importanza alla promozione dello sviluppo personale e professionale Perché unirsi a dormakaba? Siamo al centro di ogni luogo che conta. Dalle porte automatiche al controllo accessi basato sul cloud, siamo leader mondiale nelle soluzioni di accesso per scuole, banche, aeroporti, ospedali, hotel e molti altri settori. Permettiamo una circolazione fluida all'interno di luoghi sicuri, protetti e sostenibili. Forti di oltre 160 anni di esperienza e animati da una cultura di eccellenza e innovazione, offriamo opportunità entusiasmanti per evolvere in un ambiente in cui si può avere un impatto reale. Presso dormakaba, sei incoraggiato/a a prendere iniziative, a sviluppare le tue competenze e a costruire la tua carriera al fianco di 16000 esperti nel mondo che definiscono ogni giorno gli standard del settore. Lavora in un ambiente in cui farai la differenza - candidati subito! dormakaba è un datore di lavoro impegnato per l'inclusione e la diversità. Trattiamo tutte le candidature allo stesso modo, indipendentemente dall'etnia, dal colore della pelle, dalla religione, dal sesso o dall'orientamento sessuale, dalla nazionalità, dalla disabilità o da altre caratteristiche protette dalla legge, al fine di garantire l'uguaglianza delle opportunità. jpid372563fjm jit0832jm jiy26jm