Projektleiter/in und Sachbearbeiter/in Kundenbetreuung 60 – 80 %

La GVTG è un'azienda di servizi indipendente di diritto pubblico con sede a Frauenfeld. È gestita secondo principi non lucrativi ma economici e assicura gli edifici nel Cantone di Thurgau contro gli incendi e i danni da elementi naturali, promuove i vigili del fuoco e si occupa della prevenzione dei danni nell'interesse della protezione delle persone e dei beni. Il mandato legale della GVTG si basa in particolare sulla legge sull'assicurazione degli edifici e sulla legge sulla protezione dagli incendi. In seguito alla prossima maternità della nostra collega, cerchiamo per il rafforzamento del team Kundenbetreuung, con effetto immediato o previo accordo, una personalità convincente. Projektleiter/in und Sachbearbeiter/in Kundenbetreuung (m/w/d) 60 – 80 % Il team Kundenbetreuung è il primo punto di contatto per le clienti e i clienti della GVTG e attua progetti per il miglioramento dei processi aziendali orientati al cliente. Il team Kundenbetreuung è inserito nel reparto giuridico e lo supporta in caso di necessità. Cosa vi aspetta da noi Il focus del vostro lavoro risiede nel lavoro di progetto relativo all'ambito e trasversale all'azienda Assumete la direzione del progetto a seconda dell'orientamento del progetto Assumete la sostituzione dei responsabili del portafoglio progetti Vi inserite attivamente nel team, riconoscete potenziali di miglioramento e ci supportate nello sviluppo continuo dei processi. In questo senso, apprezziamo un modo di lavorare proattivo e orientato alle soluzioni Assumete la sostituzione delle Sachbearbeiterinnen Kundenbetreuung nell'assistenza alla reception e in questa funzione siete il primo interlocutore per la clientela della GVTG Ricevete le richieste dei clienti, rispondete ad esse in autonomia e coordinate, se necessario, eventuali riscontri con il reparto giuridico e/o con i rispettivi reparti specializzati Supportate il reparto giuridico nell'elaborazione dei reclami dei clienti e dei casi legali Cosa potete aspettarvi Progetti stimolanti in un ambiente dinamico Agire in autonomia con punti di contatto con le varie aree di attività della GVTG Un team motivato Condizioni di lavoro e di impiego attraenti in un ambiente con "cultura del Tu" Il vostro profilo Dovete possedere pluriennale esperienza nel lavoro di progetto Dovete possedere un diploma commerciale con attestato federale di capacità o un diploma universitario con specializzazione in economia aziendale o commerciale Ulteriori formazione pertinente nel project management è un vantaggio Pensate in modo concettuale e disponete di un sicuro capacità di giudizio Comunicate in modo trasparente, orientato al gruppo target e avete piacere nell'interagire con la clientela Abbiamo suscitato il vostro interesse? Utilizzate il nostro modulo di candidatura sotto o inviate i vostri documenti di candidatura all'e-mail (<>). I dossier del personale provenienti da società di consulenza del personale non saranno presi in considerazione. Per domande è a vostra disposizione -Schlaginhaufen, Leiterin Rechtsabteilung, T. jpid4084770jm jit0834jm jiy26jm