Addetto/a al servizio clienti

Lavorare dove la comunicazione affascina Attraverso una buona comunicazione e la scelta delle parole giuste, si può portare un messaggio nel mondo, ispirare le persone e lasciare un'impressione duratura. Lo vedi allo stesso modo? Allora sei perfettamente adatto/a ad aiutarci nel settore Marketing e Comunicazione di Coop a trasmettere i nostri valori e a affascinare la nostra clientela. Percentuale di lavoro 100% Contratto a tempo indeterminato Inizio del lavoro immediatamente o su accordo Compiti • Responsabilità per l'assistenza completa delle richieste dei clienti: dalla ricezione alla risposta finale (e-mail, telefono, social media) • Stretta collaborazione e coordinamento con i vari reparti di Coop (ad es. acquisti, controllo qualità) • Esecuzione di analisi dei dati e controllo per ottimizzare costantemente il nostro servizio • Collaborazione attiva in progetti interessanti in cui sono richieste le tue idee Requisiti • Disponi di ottime conoscenze della lingua tedesca scritta e orale -- il francese è un vantaggio • Una formazione commerciale o una qualifica comparabile (ad es. specialista nel dialogo con i clienti) • Disponi di una spiccata capacità di pensiero sistemico • La tua flessibilità, resistenza e capacità comunicativa ti rendono un supporto prezioso nel team • Agevolazioni: sconto sull'offerta di viaggi ITS Coop Travel, numero di Superpunkte quintuplicato al supermercato, fino al 20% di sconto su diverse prestazioni assicurative, fino al 20% di sconto in tutti i formati del gruppo Coop, abbonamenti mobile e prepaid più convenienti presso Coop Mobile • Condizioni di assunzione: Cassa pensione: 2/3 sono versati da Coop, condizioni di assunzione attraenti e parità salariale certificata, contratto collettivo di lavoro (GAV), premi fedeltà • Orario di lavoro: 5 settimane di vacanza • Formazione continua: oltre 600 corsi di formazione interna, supporto per la formazione e l'aggiornamento esterno • Sostenibilità: • Comunicazione: • Salute: Il tuo referente della Coop Genossenschaft Sirin Balcin HR Marketing