Campus Life & Student Support Coordinator

• 24 luglio 2026 • 10 - 100% • Reddito complementare • Crans-Montana Presentazione del ruolo Riportando al Directeur des Services aux Étudiants e lavorando in stretta collaborazione con il Coordinatore Accademico & Operativo, il Coordinatore della Vita sul Campus e del Supporto agli Studenti accompagna gli studenti durante tutto il loro percorso alle Roches, con un focus principale sui gruppi di studenti B2B. Si tratta di una posizione a tempo determinato di 6 mesi, creata per rispondere alle crescenti esigenze delle coorti di studenti B2B, con possibilità di proroga in base alle esigenze del programma e alle necessità istituzionali. Il ruolo funge da punto di contatto affidabile e accessibile, aiutando gli studenti a navigare tra i servizi del campus, a comprendere i processi istituzionali e ad adattarsi alla vita in Svizzera. Il candidato selezionato fornirà consigli pratici, risponderà alle domande quotidiane, supporterà gli studenti nella risoluzione delle sfide comuni e si assicurerà che ricevano l'aiuto necessario dai dipartimenti appropriati quando richiesto. Sebbene il supporto agli studenti B2B sia una priorità chiave, il ruolo fa parte del team dei Services aux Étudiants e può supportare la popolazione studentesca più ampia a seconda delle necessità. Coordinatore della Vita sul Campus e del Supporto agli Studenti Coordinatore della Vita sul Campus e del Supporto agli Studenti Contratto temporaneo / Crans-Montana, Svizzera Les Roches, membro del gruppo Sommet Education, è un'istituzione mondialmente riconosciuta che plasma il futuro dell'ospitalità e dell'economia dell'esperienza attraverso un'educazione trasformativa ed esperienziale in 3 campus: Crans-Montana (Svizzera), Marbella (Spagna) e Abu Dhabi (EAU). 2° nella classifica QS World University 2026 in Gestion de l'Hôtellerie et des Loisirs e 2° nella categoria reputazione presso i datori di lavoro. Accreditata dalla New England Commission of Higher Education (NECHE) e dal Consiglio Svizzero d'Accreditamento (SAC) in quanto Institut de Haute École Spécialisée. Les Roches Marbella, certificata ISO-14001 e ISO-9001. I nostri valori, *Développement, Distinctivité, Engagement Commun, Ouverture et Sens du Service*, sono il fondamento delle nostre azioni. Offriamo un ambiente innovativo, collaborativo e dinamico. Responsabilità chiave Supporto e Orientamento degli Studenti Agire come primo punto di contatto per domande, preoccupazioni e questioni pratiche quotidiane degli studenti. Fornire consigli su procedure, servizi, politiche e aspettative del campus. Aidare gli studenti ad adattarsi con successo alla vita in Svizzera e alle Roches. Incoraggiare l'indipendenza, la responsabilità e l'impegno degli studenti. Assicurare il follow-up con gli studenti per garantire che le azioni richieste e i processi amministrativi siano completati. Navigazione sul Campus & Liaison Servire come punto di contatto chiave per gli studenti che cercano consigli e supporto. Guidare gli studenti nell'accesso ai servizi dell'istituzione, inclusi alloggio, servizi di carriera, accademie, finanze, affari studenteschi e operazioni. Fornire supporto di prima linea per le richieste comuni e risolvere i problemi quando possibile. Preparare gli studenti agli appuntamenti chiarendo processi, aspettative e passi successivi. Identificare le questioni che richiedono un intervento supplementare e indirizzarle al dipartimento appropriato o al Directeur des Services aux Étudiants. Mantenere una comunicazione regolare con il Coordinatore Accademico & Operativo riguardo alle esigenze emergenti degli studenti e alle preoccupazioni legate ai programmi. Supporto & Successo degli Studenti Fornire consigli pratici per aiutare gli studenti ad adattarsi alla vita in Svizzera e alle Roches. Spiegare i processi amministrativi, i requisiti istituzionali e i servizi di supporto disponibili. Guidare gli studenti nella gestione delle sfide quotidiane e nell'accesso alle risorse appropriate. Monitorare e assicurare il follow-up delle azioni richieste, rispettando le scadenze e gli obblighi chiave. Promuovere l'impegno degli studenti con i servizi di carriera, la preparazione agli stage e le opportunità di sviluppo professionale. Supportare gli studenti prima e durante la loro esperienza di stage fornendo consigli pratici, follow-up e assistenza per questioni amministrative, di viaggio, di alloggio e altri aspetti logistici, in stretta collaborazione con il Département des Stages e i servizi del campus interessati. Supportare l'integrazione, l'orientamento e le comunicazioni agli studenti. Aidare durante le visite di gruppo, le escursioni e le attività legate ai programmi secondo le necessità. Supportare le comunicazioni legate alla consegna dei diplomi e assicurarsi che gli studenti completino le fasi amministrative richieste. Incoraggiare l'indipendenza, la responsabilità e un'integrazione di successo nella comunità delle Roches. Supporto Amministrativo Mantenere registri accurati delle interazioni con gli studenti e delle azioni di follow-up. Coordinare le comunicazioni studentesche e le attività amministrative all'interno dei Services aux Étudiants. Contribuire ai progetti di dipartimento e alle iniziative di miglioramento continuo. Preparare rapporti, aggiornamenti e riassunti secondo le necessità. Qualifiche & Competenze Essenziali Esperienza nei servizi agli studenti, nell'ospitalità, nel servizio clienti, nell'educazione, nell'amministrazione o in un ruolo di supporto simile. Eccellenti capacità interpersonali e di comunicazione. Eccellenti capacità di organizzazione e follow-up. Capacità di lavorare efficacemente con studenti provenienti da diversi background culturali. Approccio proattivo, orientato al servizio e focalizzato sulle soluzioni. Capacità di gestire più