Campus Life & Student Support Coordinator

• 24. Juli 2026 • 10 - 100% • Zusatzeinkommen • Crans-Montana Vorstellung der Rolle Unterstellt dem Director of Student Services und in enger Zusammenarbeit mit dem Academic & Operational Coordinator, begleitet der Campus Life und Student Support Coordinator die Studierenden während ihres gesamten Weges an den Roches, mit einem Hauptfokus auf B2B-Studentengruppen. Es handelt sich um eine befristete Stelle für 6 Monate, die geschaffen wurde, um dem wachsenden Bedarf der B2B-Studentenkohorten gerecht zu werden, mit der Möglichkeit einer Verlängerung je nach Programm Anforderungen und institutionellen Bedürfnissen. Die Rolle fungiert als zuverlässiger und zugänglicher Ansprechpartner, der den Studierenden hilft, sich in den Campus-Services zurechtzufinden, institutionelle Prozesse zu verstehen und sich an das Leben in der Schweiz anzupassen. Der ausgewählte Kandidat wird praktische Ratschläge geben, tägliche Fragen beantworten, Studierende bei der Bewältigung alltäglicher Herausforderungen unterstützen und sicherstellen, dass sie die erforderliche Hilfe von den entsprechenden Abteilungen erhalten, wenn dies erforderlich ist. Obwohl die Unterstützung von B2B-Studierenden eine zentrale Priorität ist, ist die Rolle Teil des Student Services Teams und kann die breitere Studierendenschaft je nach Bedarf unterstützen. Campus Life und Student Support Coordinator Campus Life und Student Support Coordinator Temporärer Vertrag / Crans-Montana, Schweiz Les Roches, Mitglied der Sommet Education Gruppe, ist eine weltweit anerkannte Institution, die die Zukunft der Hotellerie und der Experience Economy durch transformative und erfahrungsorientierte Bildung an 3 Campus prägt: Crans-Montana (Schweiz), Marbella (Spanien) und Abu Dhabi (VAE). Platz 2 im QS World University Ranking 2026 für Hotel- und Freizeitmanagement und Platz 2 in der Kategorie Reputation bei Arbeitgebern. Akreditiert durch die New England Commission of Higher Education (NECHE) und den Schweizerischen Akkreditierungsrat (SAC) als Hochschule für angewandte Wissenschaften. Les Roches Marbella, zertifiziert nach ISO-14001 und ISO-9001. Unsere Werte, *Entwicklung, Besonderheit, Gemeinsames Engagement, Offenheit und Dienstleistungsbereitschaft*, sind das Fundament unseres Handelns. Wir bieten ein innovatives, kollaboratives und dynamisches Umfeld. Wesentliche Verantwortlichkeiten Unterstützung und Orientierung der Studierenden Agieren als erster Ansprechpartner für Fragen, Anliegen und alltägliche praktische Angelegenheiten der Studierenden. Bereitstellung von Beratung zu Campus-Verfahren, Services, Richtlinien und Erwartungen. Helfen der Studierenden, sich erfolgreich an das Leben in der Schweiz und an den Roches anzupassen. Förderung von Unabhängigkeit, Verantwortung und Engagement der Studierenden. Sicherstellung des Follow-ups bei den Studierenden, um zu gewährleisten, dass erforderliche Maßnahmen und administrative Prozesse abgeschlossen werden. Campus-Navigation & Liaison Dienen als zentraler Ansprechpartner für Studierende, die Beratung und Unterstützung suchen. Anleitung der Studierenden beim Zugang zu institutionellen Dienstleistungen, einschließlich Unterkunft, Career Services, Akademien, Finanzen, Student Affairs und Operations. Bereitstellung von First-Line-Support für gängige Anfragen und Lösung von Problemen, sofern möglich. Vorbereitung der Studierenden auf Termine durch Klärung von Prozessen, Erwartungen und nächsten Schritten. Identifizierung von Fragen, die ein zusätzliches Eingreifen erfordern, und Weiterleitung an die entsprechende Abteilung oder den Director of Student Services. Aufrechterhaltung einer regelmäßigen Kommunikation mit dem Academic & Operational Coordinator bezüglich aufkommender Bedürfnisse der Studierenden und programmbezogener Anliegen. Unterstützung & Erfolg der Studierenden Bereitstellung praktischer Ratschläge, um Studierenden die Anpassung an das Leben in der Schweiz und an den Roches zu erleichtern. Erklären von administrativen Prozessen, institutionellen Anforderungen und verfügbaren Unterstützungsdiensten. Anleitung der Studierenden bei der Bewältigung alltäglicher Herausforderungen und beim Zugang zu angemessenen Ressourcen. Überwachung und Nachverfolgung erforderlicher Maßnahmen unter Einhaltung wichtiger Fristen und Verpflichtungen. Förderung des Engagements der Studierenden mit Career Services, der Vorbereitung auf Praktika und Möglichkeiten der beruflichen Entwicklung. Unterstützung der Studierenden vor und während ihres Praktikumserlebnisses durch Bereitstellung praktischer Ratschläge, Follow-up und Unterstützung bei administrativen Fragen, Reise-, Unterkunfts- und anderen logistischen Aspekten, in enger Zusammenarbeit mit der Internship Department und den relevanten Campus-Services. Unterstützung der Integration, Orientierung und Kommunikation an die Studierenden. Hilfe bei Gruppenbesuchen, Exkursionen und programmbezogenen Aktivitäten je nach Bedarf. Unterstützung der Kommunikation im Zusammenhang mit der Diplomübergabe und Sicherstellung, dass Studierende die erforderlichen administrativen Schritte abschließen. Förderung von Unabhängigkeit, Verantwortung und einer erfolgreichen Integration in die Gemeinschaft der Roches. Administrative Unterstützung Führen genauer Aufzeichnungen über Interaktionen mit Studierenden und Follow-up-Maßnahmen. Koordination der studentischen Kommunikation und administrativen Aktivitäten innerhalb der Student Services. Beitrag zu Abteilungsprojekten und Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung. Erstellung von Berichten, Updates und Zusammenfassungen nach Bedarf. Qualifikationen & Kompetenzen Wesentlich Erfahrung in den Bereichen Student Services, Hotellerie, Kundendienst, Bildung, Administration oder einer ähnlichen Support-Rolle. Exzellente zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten. Ausgezeichnete Organisations- und Follow-up-Fähigkeiten. Fähigkeit, effektiv mit Studierenden aus verschiedenen kulturellen Hintergründen zu