Front Office Agent 100%

I tuoi compiti

Il focus è l'assistenza professionale dei nostri ospiti dell'hotel - dal caloroso benvenuto al check-in fino al saluto finale. Inoltre, ti occuperai di quanto segue:

• Assistenza dei nostri ospiti inclusi check-in e check-out
• Verifica ed elaborazione delle prenotazioni, overbooking e opzioni
• Fatturazione inclusa la gestione delle assunzioni di costi, nonché gestione della cassa e conguaglio
• Compiti organizzativi e amministrativi sia nell'area front che back-office (ad es. gestione delle mancate presenze, risposta alle e-mail)
• Panoramiche interdepartimentali in nuovi ambiti di attività attraverso la collaborazione nel nostro team multiculturale

Cosa porti con te

La fase di transizione offre la particolare opportunità di vivere il cambiamento fin dall'inizio e di contribuire attivamente alla sua creazione – dalla costruzione di nuove strutture fino alla convivenza quotidiana nel team. Cerchiamo personalità che abbiano il piacere di accompagnare positivamente il cambiamento, assumersi responsabilità e sviluppare cose nuove insieme al team. Inoltre, ti distinguono:

• Formazione nel settore alberghiero o esperienza professionale nell'hotellerie/gastronomia o interesse per un cambio di carriera
• Elevata consapevolezza della qualità e orientamento al servizio, nonché qualità di ospitalità e passione per l'hotellerie
• Comportamento aperto e comunicativo, nonché una buona capacità espressiva in tedesco e inglese
• Capacità di lavorare in team e disponibilità a supportare i vari reparti – Raggiungiamo i nostri successi insieme