Specialista nel dialogo con i clienti EFZ (E-Profil / M-Profil)

Cosa farai?   Assistenza dei nostri clienti in Svizzera e all'estero tramite telefono, chat, e-mail e social media Supporto clienti diretto e personale nella lounge e partecipazione a riunioni con i clienti Apprendimento di tecniche di comunicazione per la gestione professionale dei clienti Esecuzione di vari compiti amministrativi relativi alle richieste dei clienti attraverso diversi canali Riconoscimento dei bisogni dei clienti e assistenza clienti proattiva Ricezione ed elaborazione dei reclami dei nostri clienti   Cosa ti serve per iniziare questa formazione?   Conclusione della scuola dell'obbligo (Sek. A/B) Interesse per il settore finanziario e l'assistenza clienti Apertura mentale e gentilezza Buone capacità comunicative e linguistiche Flair per le lingue straniere Spirito di squadra e volontà di svilupparsi Autonomia e rapidità di comprensione Curiosità e affidabilità Cosa offriamo?   Un ambiente di lavoro dinamico, amichevole e moderno Formazione personalizzata da parte dei nostri specialisti Opportunità di scoprire diversi temi relativi ai prodotti e ai servizi bancari Formazione bancaria di base CYP Rimborsabilità dei costi del materiale scolastico Halbtax (SBB) Come puoi candidarti?   Abbiamo suscitato il tuo interesse? Allora carica la tua documentazione completa di candidatura al seguente link. Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura.   Si prega di notare: purtroppo non possiamo offrire stage conoscitivi (Schnupperlehren) nell'ambito di questo processo di candidatura. Sarà invece un piacere conoscerti con la nostra azienda e la formazione come Specialista nel dialogo con i clienti EFZ durante le fasi successive della selezione. Se ti entusiasma l'interazione quotidiana con le persone, sei comunicativo e disponibile ad aiutare, allora una formazione nel Customer Care Team di Swissquote è proprio quella giusta per te!   Durante la formazione di base triennale acquisirai gli strumenti per un ingresso di successo nel mondo della comunicazione con i clienti relativo al banking e al trading!