Assistente nella gestione della qualità e dei processi

• 10 settembre 2026
• 100%
• Durata indeterminata
• Bellikon

Compiti ##

• Trattamento amministrativo :
• Gestione e controllo dei documenti
• Gestione e documentazione delle misure di miglioramento e di correzione intercliniche
• Organizzazione delle indagini di soddisfazione (pazienti, prescrittori) nonché degli audit interni ed esterni
• Supporto durante i controlli dei rischi nell'ambito dell'ERM
• Gestione e analisi delle statistiche
• Partecipazione al progetto di trasformazione verso il sistema di gestione integrato (IMS) delle cliniche Suva sui due siti - per esempio :
• Sviluppo di un'applicazione per la documentazione dell'IMS
• Modellazione dei processi e migrazione dei documenti
• Formazione dei collaboratori
• Aiuto nell'elaborazione e nell'attuazione dei concetti di qualità e delle misure di miglioramento della qualità con i reparti specializzati (per esempio, per il contratto di qualità secondo KVG 58a)
• Aiuto nell'attuazione e nel controllo dei requisiti/standard di qualità interni ed esterni (per esempio ANQ, Hplus)
• Partecipazione a progetti (per esempio Lean Management, gestione delle pratiche)

Profilo ##

• Formazione commerciale di base e/o professione sanitaria
• Formazioni quali gestore della qualità in ambito sanitario, gestore della qualità e dei processi o equivalente
• Esperienza nella gestione della qualità, idealmente nel settore sanitario
• L'esperienza nella gestione di progetti, Lean Management e gestione delle pratiche è un vantaggio
• Capacità di pensare e agire in modo interconnesso, con attitudine a collaborare con persone di diversi gruppi professionali / parti interessate
• Capacità di comunicare in modo adeguato ai livelli e ai destinatari, nonché in modo orientato al servizio, oralmente e per iscritto
• Ottime conoscenze nell'utilizzo dei prodotti MS Office e delle applicazioni per sistemi di gestione integrati
• Indispensabile: Padronanza del tedesco a livello di lingua madre così come eccellente conoscenza del francese (almeno C1-C2) e disponibilità per spostamenti (Sion, Berne)

La nostra collaborazione in team si basa sulla benevolenza, la fiducia, l'impegno e l'orientamento al servizio. Se anche questi valori vi stanno a cuore e desiderate impegnarvi per sviluppare ulteriormente le cliniche Suva così come la loro qualità e i loro processi, saremo lieti di ricevere la vostra candidatura.

Vantaggi - un buon lavoro richiede buone condizioni ##

• Riduzione del 50% del premio dell'assicurazione sanitaria
• Prestazioni previdenziali vantaggiose
• Conciliazione lavoro-famiglia: asilo nido interno, sostegno finanziario per la custodia esterna dei bambini
• Giorni liberi il giorno del compleanno così come alcuni giorni festivi fuori cantone
• Offerta interna estesa di formazione continua così come partecipazione a formazioni esterne
• Utilizzo gratuito del centro di allenamento e svago
• Infrastruttura moderna in un contesto paesaggistico attraente vicino a Zurigo