Gestore del portale e del registro APG

ALBEDIS è un partner di reclutamento svizzero di primo piano, specializzato in Gestore del portale e del registro APG ALBEDIS è un partner di reclutamento svizzero di primo piano, specializzato nel mettere in relazione talenti e aziende attraverso un ampio ventaglio di settori, dai ruoli di supporto fino alle funzioni di direzione. Membro di Interiman Group, ALBEDIS si avvale dell'esperienza combinata dei suoi marchi partner per coprire settori quali l'architettura e l'immobiliare, la finanza, l'IT, le scienze della vita, il legale o ancora le risorse umane, con una presenza in tutta la Svizzera (Berne, Genève, Lausanne, Zurich). Gestore del portale e del registro APG Descrizione dell'azienda Proponiamo per uno dei nostri clienti, un'amministrazione nel settore delle assicurazioni sociali, nel cantone di Genève: Un(a) Gestore del portale e del registro APG - 100% Canton de Genève Missione temporanea da coprire dal 01 ottobre 2026 fino alla fine di marzo 2027 Descrizione del posto Assicurerete principalmente il supporto operativo di primo livello agli utenti del portale APG, tramite telefono ed e-mail. Contribuirete inoltre all'elaborazione amministrativa, al controllo dei dati e al corretto funzionamento operativo del portale APG e del RegAPG. Le vostre responsabilità comprenderanno in particolare: elaborare, controllare e seguire i dati e le segnalazioni trasmesse, tra gli altri, dagli organizzatori di servizi e dalle casse di compensazione; analizzare gli errori o le incongruenze rilevate nei dati e assicurare l'elaborazione dei casi interessati; rispondere alle richieste degli utenti e fornire loro un supporto di primo livello; accompagnare gli utenti nella comprensione dei dati, nell'utilizzo del portale APG e nell'applicazione dei processi; partecipare al controllo della qualità dei dati disponibili sul portale; documentare i casi trattati e garantirne il seguito mediante uno strumento di ticketing; prendere parte ai test funzionali del portale APG, in collaborazione con i team informatici; individuare le difficoltà ricorrenti e proporre miglioramenti riguardanti i processi o gli strumenti; contribuire più ampiamente alla gestione operativa e al corretto funzionamento delle applicazioni. Questa funzione combina quindi gestione amministrativa, controllo dei dati, analisi dei casi, assistenza agli utenti e collaborazione con i team informatici. Profilo ricercato Idealmente disponete: di un CFC di impiegato di commercio o di una formazione commerciale equivalente; de alcuni anni di esperienza in una funzione amministrativa o nella gestione di pratiche, idealmente completati da un'attività di supporto alla clientela; di una prima esperienza nelle assicurazioni sociali, presso una cassa di compensazione o in un ambiente amministrativo comparabile; di una buona padronanza degli strumenti informatici e di una reale agilità nella gestione dei dati; di uno spirito analitico che vi permetta di identificare, comprendere e trattare errori o incongruenze; di una forte capacità di apprendimento e adattamento in un ambiente in cui le regole e i processi evolvono regolarmente; di una grande rigore e di un eccellente senso dell'organizzazione; della capacità di lavorare in modo autonomo, collaborando efficacemente con diversi interlocutori; di un vero senso del servizio e di una grande agilità negli scambi con gli utenti del portale APG e i partner interni. Una conoscenza dei processi legati alle assicurazioni sociali svizzere costituisce un vantaggio importante. Non è tuttavia indispensabile se possedete una solida esperienza amministrativa e dimostrate una buona capacità di apprendimento. jpid093ac7cjm jpit0834jm jpiy26jm