Collaboratore-trice amministrativo-ve (call center) al 50%

• 01 settembre 2026
• 50%
• Durata indeterminata
• Rue du Dr. Coullery 5, 2300 La Chaux-de-Fonds

SCCO239

Service des contributions (SCCO)
Il SCCO, che conta circa 160 collaboratori-trici, raggruppa entità responsabili della tassazione e della riscossione di diverse imposte, ma anche un'entità di accoglienza incaricata di gestire i flussi dei visitatori e delle chiamate telefoniche.

Le vostre missioni
Riferito-a alla centrale telefonica del servizio, la vostra funzione consiste principalmente nell'assicurare un accoglienza telefonica efficiente e di qualità.
Voi trattate in modo autonomo richieste più o meno complesse e trasferite le richieste più specifiche ai corretti interlocutori-trici.
Rispondete inoltre alle e-mail e svolgete diverse mansioni amministrative in base alle necessità del servizio.

Il vostro profilo
Titolare di un CFC di impiegato-a di commercio, giustificate un'esperienza professionale all'interno di un call center o di un servizio clienti.
Dotato-e di una grande flessibilità di fronte ai vincoli orari (pianificazione mensile variabile), dimostrate un'eccellente capacità di adattamento e di resistenza allo stress.
Di natura paziente e calma in ogni circostanza, apprezzate il contatto con le persone e siete a vostro agio al telefono.
Il vostro interesse per la fiscalità si accompagna a solide competenze della lingua francese, sia orale che scritta, con una padronanza rigorosa dell'ortografia. La conoscenza di una o più lingue supplementari costituirebbe un vantaggio (inglese, spagnolo, italiano, tedesco).

Vi offriamo

• Un seguito personalizzato durante la vostra integrazione.
• Possibilità di formazione continua che permettono di sviluppare le vostre competenze.
• Un team impegnato, reattivo e dinamico con un ambiente di lavoro positivo.

Renseignements
Mme Laurence Mathieu, responsabile dell'accoglienza, tél. 032 889 77 80

Travailler à l'État

La diversità è un valore fondamentale che coltiviamo con convinzione e ci impegniamo a creare un ambiente inclusivo dove ogni persona, indipendentemente dalla sua origine, dal suo genere o dal suo percorso, si senta pienamente integrata e valorizzata.

Termine di candidatura: 13 settembre 2026
Salario: Classe 3
Inizio attività: Da convenire