Administrativ-ve Mitarbeiter-in (Call Center) zu 50%

• 01. September 2026
• 50%
• Unbefristet
• Rue du Dr. Coullery 5, 2300 La Chaux-de-Fonds

SCCO239

Service des contributions (SCCO)
Das SCCO, welches etwa 160 Mitarbeiter-innen zählt, vereint Einheiten, die für die Veranlagung und das Erheben verschiedener Steuern verantwortlich sind, sowie eine Empfangseinheit, die für die Verwaltung des Besucher- und Anrufaufkommens zuständig ist.

Ihre Aufgaben
Angegliedert an die Telefonzentrale des Dienstes besteht Ihre Funktion hauptsächlich darin, eine effiziente und qualitativ hochwertige telefonische Betreuung sicherzustellen.
Sie bearbeiten autonom mehr oder weniger komplexe Anfragen und leiten spezifischere Anliegen an die richtigen Ansprechpartner-innen weiter.
Sie beantworten zudem E-Mails und erledigen verschiedene administrative Aufgaben je nach Bedarf des Dienstes.

Ihr Profil
Als Inhaber-in eines EFZ als Kaufmann/-frau verfügen Sie über Berufserfahrung in einem Call Center oder im Kundendienst.
Sie besitzen eine grosse Flexibilität gegenüber zeitlichen Einschränkungen (variabler Monatsplan) und zeigen eine hervorragende Anpassungsfähigkeit sowie Stressresistenz.
Sie sind von Natur aus geduldig und in allen Situationen ruhig, schätzen den Kontakt mit Menschen und sind am Telefon versiert.
Ihr Interesse an der Steuerwesen geht einher mit soliden Französischkenntnissen, sowohl mündlich als auch schriftlich, mit einer strengen Beherrschung der Rechtschreibung. Die Kenntnis einer oder mehrerer zusätzlicher Sprachen wäre ein Vorteil (Englisch, Spanisch, Italienisch, Deutsch).

Wir bieten Ihnen

• Eine personalisierte Begleitung während Ihrer Integration.
• Weiterbildungsmöglichkeiten zur Entwicklung Ihrer Kompetenzen.
• Ein engagiertes, reaktionsschnelles und dynamisches Team mit einer positiven Arbeitsatmosphäre.

Informationen
Mme Laurence Mathieu, responsable de l'accueil, tel. 032 889 77 80

Arbeiten beim Staat

Vielfalt ist ein Grundwert, den wir mit Überzeugung pflegen, und wir setzen uns dafür ein, ein inklusives Umfeld zu schaffen, in dem sich jede Person, unabhängig von ihrer Herkunft, ihrem Geschlecht oder ihrem Werdegang, voll integriert und geschätzt fühlt.

Bewerbungsfrist: 13. September 2026
Lohn: Klasse 3
Arbeitsbeginn: Nach Vereinbarung