Teamleader After Sales Returns

Chi siamo In qualità di piattaforma di e-commerce leader, con un team di oltre 4'000 collaboratori in Svizzera, Germania e Serbia, siamo diretti verso nuovi mercati. Il nostro motore per questo è la volontà di ripensare continuamente l'esistente. Per questo cerchiamo persone che lavorino con passione per rendere le cose davvero migliori. Da noi troverai la libertà e la fiducia per agire in modo autonomo, crescere con noi e rimanere pienamente te stesso. Agisci in modo galattico. E resta te stesso. Il nostro After Sales Service a Dintikon gestisce ogni anno un numero a sette cifre di resi e casi di garanzia in collaborazione con i nostri fornitori. I team del reparto resi assicurano la gestione senza intoppi dei resi della nostra clientela, controllando accuratamente i resi in entrata e registrandoli nel sistema. Per uno di questi team cerchiamo, al più presto possibile, un'ulteriore figura di comando per un supporto attivo nell'attività quotidiana. Un ingresso laterale da un altro ambito professionale è benvenuto. Per noi contano soprattutto la tua esperienza di gestione e l'approccio apprezzativo e motivante con le persone. Se vuoi essere una forza motrice in questo settore e ti piace lavorare con tutti i nostri prodotti, candidati ora per una posizione nel nostro After Sales Service e diventa parte del nostro team! Teamleader After Sales Returns (w/m/d) I tuoi compiti Guiderai il tuo team di circa dieci o quindici collaboratori dal punto di vista tecnico e umano Nella routine lavorativa sarai un modello e supporterai, assisterai e motiverai il tuo team tenendo conto dei parametri di qualità e prestazione Lavorerai a progetti e coinvolgerai il tuo team nel miglioramento continuo dei processi lavorativi Rappresenterai il team nel confronto con gli stakeholder interni ed esterni Sarai una parte attiva del team di gestione e supporterai il Manager After Sales Returns International nel raggiungimento degli obiettivi del reparto Le tue capacità Hai concluso con successo la tua formazione ed hai esperienza nella gestione di un team Una certa affinità per i sistemi e i processi, nonché buone conoscenze dell'uso dei sistemi IT (in particolare MS-Office) sono importanti per la tua attività quotidiana da noi Tedesco fluente scritto e parlato - ogni altra lingua è un vantaggio Sei affidabile, ti identifichi con i [valori di Galaxus]() e sei quindi un modello per i tuoi collaboratori Ti distingui per un approccio cortese e professionale, nonché per un pensiero orientato al cliente e all'imprenditorialità. Inoltre, sei resiliente nei periodi di cambiamento e affronti i cambiamenti in modo positivo Utilizzare creatività e iniziativa per risolvere problemi e raggiungere obiettivi Trattare gli altri come partner paritari per il successo di Galaxus Perché iniziare con noi? Valori invece di chiacchiere: cooperativo, innovativo, pirata, autonomo, ambizioso – richiediamo e viviamo tutti questi cinque valori. Pensare in modo coraggioso: incoraggiamo tutti a pensare in modo autonomo e attivo. E amiamo quando pensi in modo coraggioso, nuovo e diverso. Semplice: evitiamo l'inutile e ci concentriamo sull'importante. Dalla padronanza delle sfide alla celebrazione dei nostri successi. Flessibilità invece di adattamenti forzati: ogni posizione è possibile anche con un grado di occupazione dell'80%. Crescita rapida: da noi cresci e ti sviluppi continuamente. E ricevi 2000 punti EDU per il tuo sviluppo, affinché tu non rimanga fermo. Altri benefit: approfitta di 25 giorni di vacanza, prezzi esclusivi per i dipendenti nello shop, abbonamenti cellulare, internet e TV alla tariffa aziendale, parcheggio gratuito e altri vantaggi La diversità è la nostra cultura. Per formare il miglior team, siamo aperti a persone di ogni background. Ciò significa: da noi tutti hanno le stesse opportunità. Origine, religione, disabilità, identità di genere, orientamento sessuale e età non giocano alcun ruolo. Perché per noi l'inclusione significa che ogni*uno è benvenuto e ogni contributo è prezioso. jpid4d3b290jm jit0627jm jiy26jm