Teamleader After Sales Returns

Qui nous sommes En tant que plateforme d'E-Commerce leader, avec une équipe de plus de 4'000 collaborateurs en Suisse, en Allemagne et en Serbie, nous sommes en route vers de nouveaux marchés. Notre moteur pour cela est la volonté de repenser sans cesse l'existant. C'est pourquoi nous recherchons des personnes qui travaillent avec passion pour rendre les choses vraiment meilleures. Chez nous, vous trouverez la liberté et la confiance d'agir de manière responsable, de grandir avec nous et de rester pleinement vous-même. Agissez de manière galactique. Et restez vous-même. Notre After Sales Service à Dintikon traite chaque année un nombre à sept chiffres de retours et de cas de garantie en collaboration avec nos fournisseurs. Les équipes du département des retours assurent le traitement fluide des retours de notre clientèle en examinant soigneusement les retours entrants et en les enregistrant dans le système. Pour l'une de ces équipes, nous recherchons pour le prochain moment possible une nouvelle personne de direction pour un soutien actif dans les activités quotidiennes. Une reconversion depuis un autre domaine professionnel est la bienvenue. Pour nous, ce sont avant tout votre expérience en direction et votre approche valorisante et motivante des personnes qui comptent. Si vous souhaitez être une force motrice dans ce domaine et que vous avez du plaisir à travailler avec tous nos produits, alors postulez dès maintenant pour une activité dans notre After Sales Service et devenez membre de notre équipe ! Teamleader After Sales Returns (f/h/d) Vos tâches Vous dirigez votre équipe d'environ dix à quinze collaborateurs sur les plans technique et humain Dans le quotidien de travail, vous êtes un modèle et vous soutenez, encadrez et motivez votre équipe en tenant compte des exigences de qualité et de performance Vous participez à des projets et impliquez votre équipe dans l'amélioration continue des processus de travail Vous représentez l'équipe lors des échanges avec les parties prenantes internes et externes Vous êtes un membre actif de l'équipe de direction et soutenez le Manager After Sales Returns International dans la réalisation des objectifs du département Vos compétences Vous avez une formation réussie et de l'expérience dans la direction d'une équipe Une certaine affinité pour les systèmes et les processus ainsi que de bonnes connaissances de l'application informatique (en particulier MS-Office) sont importantes pour votre quotidien de travail chez nous Allemand assuré à l'oral et à l'écrit - toute autre langue est un avantage Vous êtes fiable, vous vous identifiez aux [valeurs de Galaxus]() et êtes ainsi un modèle pour vos collaborateurs Vous vous distinguez par un comportement prévenant et professionnel ainsi que par une pensée orientée client et entrepreneuriale. De plus, vous êtes résistant dans les périodes de changement et abordez les changements de manière positive Utiliser la créativité et l'initiative pour résoudre des problèmes et atteindre des objectifs Traiter les autres comme des partenaires égaux pour le succès de Galaxus Pourquoi commencer chez nous ? Des valeurs plutôt que du blabla : Coopératif, innovant, pirate, responsable, ambitieux – nous exigeons et vivons tous ces cinq valeurs. Penser soi-même avec courage : Nous encourageons tout le monde à réfléchir de manière autonome et active. Et nous adorons quand vous pensez en plus de manière courageuse, nouvelle et différente. Simple : Nous évitons l'inutile et nous concentrons sur l'important. De la maîtrise des défis à la célébration de nos succès. Flexibilité plutôt que contrainte : Chaque poste est également possible à un taux de 80%. Croissance rapide : Chez nous, vous grandissez et vous développez continuellement. Et recevez 2000 points EDU pour votre développement afin de ne pas stagner. Autres avantages : Profitez de 25 jours de vacances, de prix exclusifs pour les employés dans la boutique, d'abonnements mobile, internet et TV au tarif entreprise, d'un parking gratuit et d'autres avantages La diversité est notre culture. Pour former la meilleure équipe, nous sommes ouverts aux personnes de tous horizons. Cela signifie : chez nous, tout le monde a les mêmes chances. L'origine, la religion, le handicap, l'identité de genre, l'orientation sexuelle et l'âge ne jouent aucun rôle. Car l'inclusion signifie pour nous que chaque personne est la bienvenue et que chaque contribution est précieuse. jpid4d3b290jm jit0627jm jiy26jm