Key Account Manager 80 - 100 %

Key Account Manager 80 - 100 % (m/f/d) La CCCBusiness Service AG è una piccola, dinamica e di successo azienda nel settore delle carte clienti, dei processi digitali dei clienti e dei servizi BPO. Sviluppiamo e gestiamo soluzioni su misura per clienti esigenti, ponendo grande enfasi su qualità, sicurezza e affidabilità. Le nostre certificazioni secondo ISO 9001:2015, ISO 27001:2022 e Goodpriv@cy sottolineano il nostro impegno per processi professionali, protezione dei dati e sicurezza delle informazioni. Per rafforzare il nostro team, cerchiamo con effetto immediato o previo accordo una personalità indipendente, strutturata e con forti capacità comunicative come Key Account Manager 80 - 100 % (m/f/d) I tuoi compiti In questo ruolo sarai l'interfaccia centrale tra i nostri clienti, i reparti specialistici interni e i partner esterni. Ti assicurerai che i requisiti dei clienti siano pianificati con cura, coordinati e implementati con successo. In particolare ti occuperai di: Gestione e ulteriore sviluppo delle relazioni con i clienti esistenti durante l'operatività corrente Pianificazione, coordinazione e controllo dei progetti dei clienti nell'ambito delle carte clienti, dei processi digitali e del BPO Rilevazione, strutturazione e prioritizzazione dei requisiti dei clienti Traduzione dei bisogni dei clienti in compiti, processi e passaggi di implementazione chiari Coordinamento tra committenti, operatività, IT, sviluppo e altre interfacce Assicurazione di scadenze, qualità, documentazione e comunicazione all'interno dei progetti Manutenzione e utilizzo di strumenti di project management per il monitoraggio dei compiti, la pianificazione e la trasparenza Preparazione e conduzione di riunioni di progetto, aggiornamenti sullo stato di avanzamento e coordinamenti con i clienti Collaborazione a offerte, concetti di soluzione e ulteriori sviluppi dei servizi esistenti Supporto nel miglioramento dei processi e nello sviluppo del nostro modo di lavorare interno Il tuo profilo Non sei una classica personalità di vendita, ma una persona che ama strutturare progetti, assumere responsabilità e accompagnare i clienti in modo professionale. Porti con te: Una formazione in economia aziendale, gestione di progetti, informatica economica o un ambito correlato è un vantaggio Piacere nel coordinare persone, compiti, processi e scadenze Esperienza nell'account management e nella gestione di progetti cliente o in un ruolo comparabile Padronanza sicura degli strumenti di gestione progetti, degli strumenti di lavoro digitali e dei processi strutturati Ottime capacità organizzative oltre a un modo di lavorare indipendente e orientato alle soluzioni Comprensione dei processi aziendali, dei servizi digitali e dell'assistenza clienti orientata al servizio Forte capacità comunicativa nello scambio con i clienti, i team interni e i partner esterni Ottime conoscenze del tedesco, buone conoscenze dell'inglese (ogni ulteriore lingua è un plus) Piacere per il mondo delle PMI, per percorsi decisionali brevi e compiti versatili Cosa ti aspetta da noi Un ruolo versatile di gestione progetti con responsabilità e margini di manovra Incentivanti progetti cliente in un ambiente digitale Contatto diretto con clienti, decisori e specialisti interni Strumenti moderni, processi chiari e spazio per le proprie idee Un team esperto e collegiale con percorsi decisionali brevi Un'azienda stabile con stimolanti opportunità di sviluppo Modelli di lavoro flessibili, in parte ibridi Budget individuali per la formazione continua Posto di lavoro moderno con buon collegamento ai mezzi pubblici (ÖV) Vantaggiosi benefit sociali Ti ritrovi in questa descrizione? Allora non vediamo l'ora di ricevere il tuo curriculum vitae incluso l'aspettativa salariale. Non è necessaria una lettera di presentazione classica. jpid26f674bjm jit0730jm jiy26jm