Collaboratore assistenza clienti – specializzazione gestione contratti PoE

Collaboratore assistenza clienti – specializzazione gestione contratti PoE (tutti) La BWT Schweiz, composta dalle aziende BWT AQUA AG e BWT AQUA Pharma \& Biotech AG, ha la sua sede principale ad Aesch BL e impiega circa 500 collaboratori. Entrambe le aziende fanno parte del gruppo BWT. BWT è l'azienda leader in Europa nel trattamento dell'acqua con più di 80 società figlie e partecipate e oltre 6500 collaboratori in tutto il mondo. BWT si è posta l'obiettivo di sviluppare, produrre e commercializzare tecnologie idriche che offrano alle persone una migliore qualità della vita. All'industria vengono fornite soluzioni economicamente ed ecologicamente sensate nel trattamento dell'acqua. Il nostro portafoglio di tecnologie e prodotti copre tutti i settori del trattamento dell'acqua, dall'ingresso dell'acqua al consumatore. Nei nostri settori principali, trattamento dell'acqua per industria, commercio e privati, acqua ultra pura e distributori di acqua potabile, garantiamo acqua perfetta nella vita quotidiana. La nostra offerta è completata da un servizio completo. Per rafforzare il nostro team di assistenza cerchiamo una personalità impegnata e orientata al servizio come: Collaboratore assistenza clienti – specializzazione gestione contratti PoE (tutti) «Possiamo fare tutto – tranne che annoiarci» Questi compiti stimolanti ti aspettano: Creazione, verifica ed elaborazione di contratti di servizio sulla base di modelli definiti, condizioni e direttive interne. Manutenzione e aggiornamento dei dati contrattuali nel sistema ERP, inclusi termini di durata, tipi di contratto, informazioni sui clienti, allegati, prezzi e responsabilità. Monitoraggio delle scadenze contrattuali, rinnovi, disdette, modifiche e riscontri aperti. Elaborazione delle richieste dei clienti relative a contenuti contrattuali, scadenze, prestazioni, prezzi, fatture e procedure amministrative. Coordinamento delle modifiche contrattuali con i reparti interni come direzione servizio, tecnica, vendita, fatturazione, contabilità clienti o ufficio legale. Preparazione e post-elaborazione di documenti contrattuali, offerte, conferme, accordi aggiuntivi e lettere di disdetta. Garanzia di un archivio completo e tracciabile di tutti i documenti rilevanti per i contratti. Supporto nel controllo qualità, ad esempio tramite controlli regolari dei dati, verifiche di plausibilità e pulizia dei dati anagrafici contrattuali. Assistenza e consulenza ai nostri clienti telefonicamente, via e-mail e tramite canali digitali. Collaborazione attiva all'ottimizzazione delle procedure e dei processi nell'assistenza clienti. Così ci conquisterai: Formazione commerciale di base completata o formazione equivalente. Idealmente esperienza nell'assistenza clienti, nella gestione contrattuale, nell'amministrazione o nell'ambiente dei servizi. Padronanza sicura di applicazioni ERP, CRM e Microsoft Office. Ottime conoscenze di tedesco e francese, sia orale che scritta. Buona comprensione dei numeri e gestione accurata di prezzi, scadenze e dati rilevanti per la fatturazione. Personalità comunicativa, orientata al team e disponibile, con piacere nel contatto quotidiano con i clienti. Chi siamo: BWT AQUA AG dispone di gerarchie piatte e attribuisce grande valore a una collaborazione familiare e basata sul rispetto. Praticoliamo una cultura del "tu" che arriva fino al livello dirigenziale più alto e, grazie ai nostri valori, possiamo contare su molti collaboratori di lunga data. Un team esperto e affiatato ti supporterà nel tuo nuovo compito e ti accompagnerà nella tua crescita professionale e personale. Inoltre, beneficerai di interessanti prestazioni supplementari: Mensa aziendale. Abbonamento trasporti (abbonamento TNW). Parcheggi gratuiti. Sconti sull'assortimento di prodotti BWT. E un po' di più. E naturalmente ci sono anche i piccoli extra che rendono la giornata lavorativa più piacevole: cesto di mele, caffè gratuito e acqua à discrétion dal nostro erogatore d'acqua proprietario – cosa che nella nostra azienda è ovviamente particolarmente gradita. Qual è la sfida ideale per te? Allora non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura! Per domande, il Sig. Rutishauser è a tua disposizione: . Per una migliore leggibilità utilizziamo la forma maschile. Si intendono naturalmente sempre tutte le persone che condividono i nostri valori. Per questa posizione accettiamo esclusivamente candidature dirette. jpidfd152bfjm jit0731jm jiy26jm