Consulente Servizio Assistenza Post-vendita automobilistica

RRG Suisse SA è un'azienda svizzera, filiale del Gruppo Renault, attiva nel settore della distribuzione automobilistica per i marchi Renault, Nissan, Alpine e Dacia. Contiamo più di 330 collaboratori e siamo presenti in 4 cantoni (Ginevra, Vaud, Zurigo e Friburgo), con 11 filiali. Per rafforzare il team di assistenza post-vendita della nostra filiale di Meyrin (Ginevra), stiamo attualmente cercando un(a) Consulente Servizio Assistenza Post-vendita automobilistica. La tua missione: Sarai incaricato(a) di occuparti dell'insieme delle mansioni relative al monitoraggio dei clienti del servizio di assistenza post-vendita. MISSIONE DETTAGLIATA: 1. Commercio Registrare e pianificare gli appuntamenti e, se necessario, prenotare un veicolo di sostituzione per il cliente Accogliere il cliente, registrare le sue richieste e trasmettere le sue esigenze al Responsabile dell'officina Per i veicoli di sostituzione, stilare un contratto, fare lo stato del veicolo con il cliente (all'arrivo e alla partenza) e fatturazione della locazione Assicurare la promozione dei servizi periferici e monitorare le azioni commerciali Stilare le richieste di presa in carico commerciali del cliente presso il costruttore Assicurarsi del rispetto rigoroso dell'impegno del cliente sul prezzo annunciato Stilare la fattura Spiegare i lavori eseguiti al momento della restituzione del veicolo Assicurare il monitoraggio delle garanzie 2. Gestione - organizzazione Fare applicare e controllare l'attuazione delle procedure da parte dei meccanici Monitorare i risultati della propria attività (fatturato, produttività, qualità) e monitorare l'attuazione di azioni correttive Assicurarsi dell'approvvigionamento dei pezzi Assicurarsi del controllo qualità degli interventi prima della restituzione al cliente Assicurare il monitoraggio degli ordini di riparazione in corso Monitoraggio della manutenzione e della pulizia del parco veicoli di sostituzione Il tuo profilo Esperienza di successo di 2 anni in un ruolo di Consulente Servizio Assistenza Post-vendita in un'officina automobilistica Ottima padronanza del francese sia orale che scritta Padronanza dell'inglese professionale orale Forti capacità commerciali e senso sviluppato di soddisfazione del cliente, dinamismo, motivazione, facilità di relazione, integrità, lealtà e puntualità Capacità di gestire lo stress, a proprio agio con gli strumenti informatici e con le mansioni amministrative Passione per il settore automobilistico Luogo di lavoro: Meyrin Inizio del servizio desiderato: settembre 2026 Sei motivato(a) a unirti al nostro team? Siamo lieti di ricevere la tua candidatura completa (CV, breve testo di motivazione, certificati di lavoro, diplomi ottenuti), esclusivamente online, attraverso jobup. jpid136c804jm jpit0728jm jpiy26jm