Abacus Kundenbetreuer Finanzen, Debitoren, Kreditoren und Electronic Banking 80-100 % St. Gallen

Ti piace supportare i clienti in modo competente e trovare soluzioni pratiche? Da noi ti occuperai di interessanti quesiti degli utenti relativi ad Abacus e riceverai una formazione approfondita per ampliare costantemente le tue conoscenze specialistiche. Diventa parte di un team motivato e contribuisci attivamente a creare un'eccellente assistenza clienti! Il tuo ruolo ## • Garanzia del 1st Level Support nel rispetto dei tempi di reazione e di risoluzione concordati secondo i nostri SLA • Analisi, elaborazione e documentazione completa e autonoma delle richieste di supporto in entrata • Inoltro professionale dei casi complessi ai team 2nd Level competenti • Elaborazione e costante monitoraggio dei ticket aperti con focus su soluzioni sostenibili • Scambio continuo di conoscenze nel team per garantire un servizio eccezionale • Conduzione di formazione per i nostri clienti nei moduli da te gestiti Il tuo profilo ## • Formazione commerciale o tecnica conclusa, idealmente integrata da un percorso di studi orientato all'economia (ad es. Wirtschaftsinformatik - concluso o in corso di formazione) • Metodo di lavoro strutturato, senso di responsabilità e capacità di mantenere la visione d'insieme anche in situazioni impegnative • Comunicazione chiara e precisa, sia scritta che orale in tedesco, è per te naturale • Interesse per moderne soluzioni di software aziendale e piacere per gli strumenti digitali; l'esperienza con Abacus o altri sistemi ERP è un vantaggio • Marcata orientazione al team e impegno per trovare insieme ai colleghi e ai clienti soluzioni sostenibili • Forte orientamento al cliente, unito a apprezzamento e affidabilità I tuoi benefit ## • Fino al 60 % di Home-Office possibile con un impiego al 100 % • Acquisto di vacanze (2 settimane all'anno) • Settimana di 41h con orari di lavoro flessibili con un impiego a tempo pieno • Min. 25 giorni di vacanza all'anno • Abbonamento SBB-Halbtax gratuito per tutti i collaboratori Coltiviamo una cultura aperta basata sul "Du" - sentiti quindi libero di inviarci la tua candidatura direttamente utilizzando la forma del "Du".