Customer Service & Lab POCT Integration Associate

Customer Service & Lab POCT Integration Associate
Noi siamo Sonic Suisse
Sonic Suisse è una vasta rete di laboratori regionali con oltre 2′500 collaboratori distribuiti in sedi nella Svizzera tedesca, romanda e italiana.
Apparteniamo al gruppo di dimensioni mondiali Sonic Healthcare, un fornitore leader di servizi nel settore della diagnostica medica. Ci impegniamo per il benessere dei nostri clienti e la salute dei loro pazienti fornendo giorno dopo giorno un contributo decisivo all'assistenza medica in tutta la Svizzera. Elevati requisiti di qualità e la formazione continua dei nostri collaboratori garantiscono la sicurezza e la pertinenza delle nostre analisi e dei risultati dei test.
Che sia nei settori della medicina di laboratorio, dell'amministrativo o delle funzioni di supporto: vi offriamo un ambiente di lavoro che ha senso, con numerose possibilità di evoluzione, favorendo l'iniziativa personale grazie a una cultura aziendale basata sulla fiducia e sulla collaborazione.
Unitevi al nostro team impegnato all'interno del laboratorio [nom] e partecipate, in questo ruolo chiave, alla costruzione del futuro della nostra azienda leader e innovativa.
Per rafforzare il nostro team, cerchiamo, con effetto immediato o da concordare, una:

Customer Service & Lab POCT Integration Associate
Il vostro ambito di attività
In questa funzione, sarete responsabili dell'accompagnamento dei nostri esigenti clienti LabPOCT sul posto durante l'installazione e l'esercizio del sistema, nonché per ogni questione tecnica. In qualità di primo interlocutore per tutto ciò che riguarda l'infrastruttura LabPOCT, contribuirete in modo significativo al corretto funzionamento del sistema. Ciò comprende in particolare i seguenti compiti:
Formazione dei collaboratori e dei clienti, e risoluzione dei problemi in caso di problemi tecnici
Comunicazione e stretta collaborazione con i medici, gli assistenti medici e altri clienti
Implementazione e supporto dell'infrastruttura LabPOCT, del LabQCHEK (controllo qualità interno) nonché delle interfacce
Configurazione delle interfacce (sistema informativo di laboratorio LabComManager, inserimento elettronico degli ordini LabWeb)
Gestione, aggiornamento e manutenzione delle analisi POCT nel LIS e in LabWeb
Supporto alle vendite nei progetti LabPOCT
Sviluppo dell'offerta POCT in stretta collaborazione con il team
Funzione di interfaccia tra le vendite, i clienti e i servizi interni
Partecipazione a congressi
Il vostro profilo
Formazione di TAB ES/HES o di assistente medica con una lunga esperienza in laboratorio, in particolare nel campo dell'infrastruttura LabPOCT.
Conoscenze approfondite delle analisi POCT, dei loro risultati nonché dei processi pre-analitici
Esperienza nell'utilizzo dei software di studio medico e di laboratorio così come una buona comprensione della loro integrazione nel processo di laboratorio
Buona conoscenza delle direttive relative ai controlli di qualità interni
Comprensione tecnica dei processi di laboratorio e delle loro interfacce così come una grande affinità per i temi informatici nel campo LabPOCT
Buona padronanza del tedesco o del francese a voce e per iscritto
Disponibilità a viaggiare circa due giorni a settimana e ad assumere missioni in tutta la Svizzera tedesca così come nel cantone di Friburgo
Metodo di lavoro autonomo e responsabile
Presentazione sicura, eccellenti competenze in materia di consulenza e gusto per il contatto quotidiano con la clientela
Spirito di squadra e mentalità di lottatore
Interesse per i temi tecnici e digitali nell'ambiente del laboratorio e motivazione a sviluppare le proprie conoscenze nel campo LabPOCT e delle connessioni di sistema
Offriamo

• Attività varia, possibilità di sviluppo e di formazione continua - Libertà, flessibilità e responsabilità - Atmosfera di lavoro piacevole con sfide entusiasmanti - Settimana di 40 ore e 5 settimane di vacanza - Postazioni di lavoro moderne e un'eccellente infrastruttura

I vostri contatti
Per qualsiasi informazione complementare, la signora Luana Di Zio, responsabile del servizio tecnico alla clientela LabPOCT, rimane a vostra disposizione per telefono al o via e-mail a .
Non vediamo l'ora di ricevere la vostra candidatura online. jpid304fea1jm jpit0728jm jpiy26jm