Customer Service & Lab POCT Integration Associate

Customer Service & Lab POCT Integration Associate
Wir sind Sonic Suisse
Sonic Suisse ist ein weitreichendes Netzwerk regionaler Laboratorien mit über 2′500 Mitarbeitenden an Standorten in der Deutschschweiz, der Westschweiz und der italienischsprachigen Schweiz.
Wir gehören zur weltweit agierenden Sonic Healthcare Gruppe, einem führenden Dienstleister im Bereich der medizinischen Diagnostik. Wir setzen uns für das Wohl unserer Kunden und die Gesundheit ihrer Patienten ein, indem wir Tag für Tag einen entscheidenden Beitrag zur medizinischen Versorgung in der gesamten Schweiz leisten. Hohe Qualitätsanforderungen und die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeitenden garantieren die Sicherheit und Relevanz unserer Analysen und Testergebnisse.
Ob in den Bereichen Labormedizin, Administration oder Supportfunktionen: Wir bieten Ihnen ein sinnstiftendes Arbeitsumfeld mit zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten, das durch eine auf Vertrauen und Zusammenarbeit basierende Unternehmenskultur Eigeninitiative fördert.
Werden Sie Teil unseres engagierten Teams im Labor [nom] und tragen Sie in dieser Schlüsselrolle zum Aufbau der Zukunft unseres führenden und innovativen Unternehmens bei.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir, per sofort oder nach Vereinbarung, eine/n:

Customer Service & Lab POCT Integration Associate

Ihr Aufgabengebiet
In dieser Funktion sind Sie für die Begleitung unserer anspruchsvollen LabPOCT-Kunden vor Ort bei der Installation und dem Betrieb des Systems sowie für alle technischen Fragen verantwortlich. Als erste Ansprechperson für alles rund um die LabPOCT-Infrastruktur leisten Sie einen wesentlichen Beitrag zum reibungslosen Funktionieren des Systems. Dies umfasst insbesondere folgende Aufgaben:
Schulung von Mitarbeitenden und Kunden sowie Fehlerbehebung bei technischen Problemen
Enge Kommunikation und Zusammenarbeit mit Ärzten, medizinischen Assistenten und anderen Kunden
Implementierung und Support der LabPOCT-Infrastruktur, des LabQCHEK (interne Qualitätskontrolle) sowie der Schnittstellen
Parametrierung der Schnittstellen (Laborinformationssystem LabComManager, elektronische Auftragserfassung LabWeb)
Verwaltung, Aktualisierung und Wartung der POCT-Analysen im LIS und in LabWeb
Verkaufsunterstützung bei LabPOCT-Projekten
Weiterentwicklung des POCT-Angebots in enger Zusammenarbeit mit dem Team
Schnittstellenfunktion zwischen Verkauf, Kunden und internen Diensten
Teilnahme an Kongressen

Ihr Profil
Ausbildung als TAB ES/HES oder medizinische Assistentin mit langjähriger Laborerfahrung, insbesondere im Bereich der LabPOCT-Infrastruktur.
Fundierte Kenntnisse der POCT-Analysen, ihrer Ergebnisse sowie der präanalytischen Prozesse
Erfahrung in der Anwendung von Arztpraxis- und Laborsoftware sowie ein gutes Verständnis für deren Integration in den Laborprozess
Gute Kenntnisse der Richtlinien zur internen Qualitätskontrolle
Technisches Verständnis der Laborprozesse und deren Schnittstellen sowie eine hohe Affinität zu IT-Themen im Bereich LabPOCT
Gute Deutsch- oder Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Reisebereitschaft von etwa zwei Tagen pro Woche und Übernahme von Einsätzen in der gesamten Deutschschweiz sowie im Kanton Freiburg
Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Sicheres Auftreten, exzellente Beratungskompetenz und Freude am täglichen Kundenkontakt
Teamgeist und eine Macher-Mentalität
Interesse an technischen und digitalen Themen im Laborumfeld sowie Motivation, die eigenen Kenntnisse im Bereich LabPOCT und Systemverbindungen zu vertiefen

Wir bieten

• Abwechslungsreiche Tätigkeit, Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildung
• Freiheit, Flexibilität und Verantwortung
• Angenehme Arbeitsatmosphäre mit spannenden Herausforderungen
• 40-Stunden-Woche und 5 Wochen Ferien
• Moderne Arbeitsplätze und eine hervorragende Infrastruktur

Ihre Kontakte
Für weitere Informationen steht Ihnen Frau Luana Di Zio, Leiterin LabPOCT Kundendienst, telefonisch unter oder per E-Mail unter zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. jpid304fea1jm jpit0728jm jpiy26jm