Teamleitung Service Center Zweigstellen

Teamleitung Service Center Zweigstellen (80–100 %) Vuoi contribuire? Ti diamo spazio. Pensi in anticipo? Ti supportiamo in questo. Insieme diamo forma al futuro per le nostre clienti e i nostri clienti! Interessato? L'IV-Stelle Kanton Bern è in fase di trasformazione e punta su una cultura aziendale e di leadership moderna. Il Service Center è il centro di servizi dell'IV-Stelle Bern e garantisce che processi, servizi e prestazioni siano forniti in modo efficiente, uniforme e con alta qualità. Con il nuovo team Service Center Zweigstellen riuniamo circa dodici collaboratori delle sedi di Biel, Burgdorf e Thun in un unico team comune e interaziendale. Come Teamleitung contribuisci attivamente a questa trasformazione. Crei connessione tra le sedi, sviluppi i tuoi collaboratori e metti in sintonia i bisogni regionali con l'orientamento comune del Service Center. A tal fine, sarai regolarmente presente in tutte e tre le filiali (Zweigstellen) così come presso la sede principale a Bern. Per questo compito versatile cerchiamo una personalità di leadership bilingue (D/F) che promuova i cambiamenti con impegno. Cosa puoi fare con noi Guidi e sviluppi un team di circa dodici collaboratori nelle sedi di Biel, Burgdorf e Thun e crei vicinanza e affidabilità grazie alla tua presenza regolare sul posto. Sviluppi una comprensione comune del team e promuovi la collaborazione fiduciaria tra le diverse sedi e gli altri team del Service Center. Pianifichi i turni, le ferie e le assenze in base alle necessità e assicuri un impiego flessibile delle risorse. Ascolti le esigenze delle filiali (Zweigstellen) e coordini la fornitura delle prestazioni con le direzioni delle filiali. Insieme alle Teamleitungen Back Office, Front Office nonché In- und Output assicuri che le direttive professionali e gli standard di qualità siano implementati in modo uniforme. Promuovi modalità di lavoro standardizzate e l'interoperabilità dei collaboratori, affinché i compiti possano essere assunti in modo flessibile e tra le diverse sedi. Come membro del team di leadership del Service Center partecipi attivamente allo sviluppo di processi, prestazioni e strutture organizzative. Quali competenze sono importanti per noi Disponi di una formazione commerciale di base e idealmente di una formazione professionale superiore, ad esempio come Führungsfachfrau o Führungsfachmann con attestato federale di capacità o come dipl. Betriebswirtschafter HF. Porti con te almeno tre anni di esperienza nella leadership e hai già guidato un team interaziendale o organizzato in modo decentrato. Guidi in modo chiaro, apprezzativo e vincolante e sai come promuovere, coachare e abilitare i collaboratori in modo mirato. Ti distinguono una spiccata capacità di pianificazione e organizzazione, nonché esperienza nella pianificazione delle risorse e dell'impiego. Porti esperienza nella gestione dei processi o nello sviluppo organizzativo e desideri sviluppare le modalità di lavoro insieme ai partecipanti. Sai accogliere, classificare e trasformare interessi e bisogni differenti in soluzioni sostenibili. L'esperienza nel servizio clienti, nel Back Office o in un'organizzazione di servizi comparabile è un vantaggio. Comunichi in modo sicuro e adatto al destinatario. Richiediamo ottime conoscenze del tedesco e conoscenze del francese almeno a livello B2. Lo scambio personale regolare con il tuo team è per te una parte importante di una buona leadership. Pertanto, sei disposto a essere presente settimanalmente presso le filiali di Biel, Burgdorf e Thun e a viaggiare tra le sedi. Benefits Orario di lavoro: Orario di lavoro annuale (42 ore / settimana), possibilità di lavorare sia part-time che in modalità mobile, pause retribuite Ferie: Almeno 25 giorni di ferie all'anno, a partire dal 45° anno di età 28 giorni e a partire dal 55° anno di età 33 giorni. Possibilità di congedo non pagato Salario: Sistema salariale cantonale, politica salariale neutrale rispetto al genere e trasparente. Salario completo durante il congedo parentale, il servizio militare, la protezione civile e il servizio civile Assicurazioni sociali: Partecipazione paritetica ai contributi per la Cassa pensioni bernese (Bernische Pensionskasse), assunzione della metà del premio per l'assicurazione complementare infortuni non professionali e l'assicurazione indennità giornaliera di malattia Formazione: Partecipazione finanziaria e/o temporale a progetti di formazione e perfezionamento Salute: Postazioni di lavoro ergonomiche, frutta gratuita, ristorazione scontata nel ristorante interno, sala relax, possibilità di massaggi in sede, partecipazione ad attività di fitness e biciclette in prestito Ti rispecchia? Allora vieni a conoscerci! Siamo lieti di ricevere la tua candidatura. Per informazioni, Sterchi, HR-Beraterin, è a tua disposizione. jpid445b3d9jm jit0832jm jiy26jm