Addetto/a alla gestione dei sinistri

Hai un talento per la gestione dei sinistri e ti appassiona il mondo della mobilità? Allora sei esattamente nel posto giusto presso la Post Company Cars AG. In questa funzione versatile, ti assumi la responsabilità della verifica e del coordinamento di casi di sinistro, ordini di riparazione e riconsegne di leasing. In questo contesto, collaborerai strettamente con i nostri clienti, le assicurazioni, esperti ed esperte, nonché con le officine di riparazione, garantendo una gestione efficiente, economica e orientata al cliente. Con te e la tua comprensione tecnica, nonché il tuo know-how commerciale, contribuirai a far sì che la nostra flotta di veicoli rimanga in movimento in modo sicuro, affidabile e con un buon rapporto costo-efficacia.    Cosa puoi realizzare  • Ti assumi la valutazione tecnica dei danni ai veicoli, degli ordini di riparazione e delle riconsegne di leasing.  • In qualità di referente centrale, coordini la collaborazione tra i nostri clienti, le carrozzerie e le officine di riparazione, le assicurazioni, nonché esperti ed esperte.  • Verifichi i preventivi, disponi percorsi per perizie in caso di necessità, rilasci autorizzazioni per le riparazioni tramite piattaforme digitali ed elabori le relative fatture.  • In caso di riconsegne di leasing, verifichi le valutazioni dei danni degli esperti ed esperte e assicuri che queste corrispondano alle direttive e agli standard di qualità vigenti.  • Ti occupi dei nostri prodotti di assistenza, fungi da supporto di 2° livello e garantisci una gestione efficiente dei casi di guasto.  • Con la tua competenza tecnica e la tua spiccata comprensione dell'economicità, assicuri che le riparazioni e i sinistri vengano gestiti in modo efficiente, trasparente e consapevole dei costi.    Cosa porti con te  • Disponi di una formazione conclusa nel settore automotive, preferibilmente in carrozzeria (carrozziere o carrozziere verniciatore), e ti sei specializzato/a nell'ambito commerciale. • Porti esperienza nel servizio clienti, idealmente nella gestione dei sinistri, conosci gli attuali metodi di riparazione e sei in grado di valutare la via di riparazione economicamente più sensata.  • Grazie alla tua esperienza nelle attività commerciali, nel calcolo dei danni e nell'elaborazione delle fatture, mantieni la visione d'insieme anche in situazioni impegnative. • Metti in discussione criticamente i processi esistenti e contribuisci attivamente con idee di ottimizzazione.  • Lavori in modo autonomo, pensi in modo sistemico e convinci con un metodo di lavoro orientato alle soluzioni e orientato al cliente.  • Comunichi molto bene in tedesco, sia oralmente che per iscritto, e disponi di buone conoscenze (orali) di una seconda lingua nazionale.