Application Engineer - Customer Technical Support

I tuoi compiti ### • Fornire supporto tecnico applicativo ai clienti per la programmazione delle macchine, l'ottimizzazione dei processi, la regolazione fine della tecnologia e il miglioramento delle prestazioni delle macchine. • Erogare formazione di base e avanzata ai clienti sulle applicazioni CNC / EDM, sia presso le sedi dei clienti che presso le sedi aziendali. • Effettuare tagli di prova, dimostrazioni di macchine e test di accettazione delle macchine, sia presso la sede aziendale che presso il cliente. • Supportare i team Sales con studi di fattibilità, selezione dei prodotti, presentazioni ai clienti, eventi e fiere di settore. • Riprodurre, analizzare e segnalare problemi applicativi, creando ticket tecnici e collaborando con i team interni per definire soluzioni efficaci. Il tuo profilo ### • Background tecnico in meccanica, elettronica, automazione o un campo industriale correlato. • Esperienza con macchine CNC, processi di lavorazione, meccanica di alta precisione o applicazioni industriali. • La conoscenza delle tecnologie EDM, come Wire EDM o Die-Sinking EDM, è considerata un forte vantaggio, ma non obbligatoria. • Conoscenza di base della metrologia, delle attrezzature di misurazione e dei software CAD/CAM. • Disponibilità a viaggiare dal lunedì al venerdì per circa il 60% del tempo lavorativo. • Forti capacità di problem-solving, orientamento al cliente e buone capacità comunicative. • La padronanza della lingua tedesca è obbligatoria, è richiesto un buon livello di inglese e la conoscenza dell'italiano è considerata un plus. --------------------