Ingénieur d'application - Support technique client

Vos tâches ### • Fournir un support technique d'application aux clients pour la programmation des machines, l'optimisation des processus, l'ajustement technologique et l'amélioration des performances des machines. • Dispenser des formations de base et avancées aux clients sur les applications CNC / EDM, tant sur les sites des clients que sur les sites de l'entreprise. • Effectuer des coupes d'essai, des démonstrations de machines et des tests d'acceptation de machines, tant sur le site de l'entreprise que sur le site du client. • Soutenir les équipes de vente par des études de faisabilité, la sélection de produits, des présentations clients, des événements et des foires commerciales. • Reproduire, analyser et signaler les problèmes d'application, créer des tickets techniques et coopérer avec les équipes internes pour définir des solutions efficaces. Votre profil ### • Formation technique en mécanique, électronique, automatisation ou un domaine industriel connexe. • Expérience avec les machines CNC, les processus d'usinage, la mécanique de haute précision ou les applications industrielles. • La connaissance des technologies EDM, telles que l'EDM par fil ou l'EDM par électroérosion par enfonçage, est considérée comme un avantage important, mais n'est pas obligatoire. • Connaissances de base en métrologie, équipements de mesure et logiciels CAD/CAM. • Disponibilité pour voyager du lundi au vendredi pour environ 60% du temps de travail. • Fortes capacités de résolution de problèmes, orientation client et bonnes compétences en communication. • La maîtrise de l'allemand est obligatoire, une bonne maîtrise de l'anglais est requise, et la connaissance de l'italien est considérée comme un plus. --------------------