Application Engineer - Customer Technical Support

Ihre Aufgaben ### • Technischer Anwendungs-Support für Kunden bei der Maschinenprogrammierung, Prozessoptimierung, Technologie-Feinabstimmung und der Verbesserung der Maschinenleistung. • Durchführung von grundlegenden und fortgeschrittenen Kundenschulungen zu CNC / EDM-Anwendungen, sowohl bei Kunden vor Ort als auch an Firmenstandorten. • Durchführung von Testschnitten, Maschinendemonstrationen und Maschinenabnahmeprüfungen, sowohl am Firmenstandort als auch beim Kunden. • Unterstützung der Sales-Teams bei Machbarkeitsstudien, Produktauswahl, Kundenpräsentationen, Events und Messen. • Reproduktion, Analyse und Meldung von Anwendungsproblemen, Erstellung technischer Tickets und Zusammenarbeit mit internen Teams zur Definition effektiver Lösungen. Ihr Profil ### • Technischer Hintergrund in Mechanik, Elektronik, Automatisierung oder einem verwandten Industriebereich. • Erfahrung mit CNC-Maschinen, Bearbeitungsprozessen, Hochpräzisionsmechanik oder industriellen Anwendungen. • Kenntnisse in EDM-Technologien, wie z. B. Draht-Erodieren oder Senkerodieren, werden als grosser Vorteil angesehen, sind aber nicht zwingend erforderlich. • Grundkenntnisse in der Messtechnik, in Messgeräten und CAD/CAM-Software. • Reisebereitschaft von Montag bis Freitag für ca. 60% der Arbeitszeit. • Starke Problemlösungsfähigkeiten, Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten. • Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich, gute Englischkenntnisse sind erforderlich, und Italienischkenntnisse werden als Plus angesehen. --------------------