Consulente Customer Care 100%

Per il nostro cliente, un'azienda nel settore dei servizi nella regione BE, cerchiamo con effetto immediato una personalità comunicativa e aperta con un grado di occupazione del 100%. Il tuo campo di attività: • Gestione di richieste complesse dei membri (scritta e telefonica). • Consulenza personale sull'intera gamma di prodotti dell'organizzazione. • Supporto al 1st Level e ai partner interni (vendita, sezioni) per questioni complesse. • Consulenza sulla mobilità elettrica, inclusi il supporto all'app. • Garanzia del supporto per le applicazioni digitali (app, login sul sito web). • Assistenza ai clienti aziendali (soccorso stradale e protezione giuridica della circolazione). Qualifiche • Formazione commerciale ed esperienza nel settore dei servizi. • Madrelingua tedesco e conoscenze di francese scritte e parlate (min. B2 obbligatorio). • Alta affinità informatica e idealmente una prima esperienza nel supporto tecnico. • Entusiasmo per i temi della mobilità, in particolare la mobilità elettrica, la consulenza e la vendita. • Resiliente, flessibile, orientato alle soluzioni e forte spirito di squadra. • Formazione continua VBV è un vantaggio. Cosa offre il nostro cliente • Attività significativa con influenza diretta sulla mobilità dei membri. • Cultura del "tu" aperta e collaborazione alla pari. • Possibilità di home-office e orari di lavoro regolari (Mo-Fr, 08:00-18:00). • Benefit sociali attraenti, sconti per i dipendenti e utilizzo gratuito della palestra. • Posto di lavoro moderno a Ostermundigen con un buon collegamento con i mezzi pubblici. Soddisfi tutti i requisiti? Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura.