Conseiller Customer Care 100%

Pour notre client, une entreprise de services dans la région de BE, nous recherchons avec effet immédiat une personnalité communicative et ouverte à un taux d'occupation de 100%. Votre domaine d'activité : • Traitement de demandes de membres complexes (par écrit et par téléphone). • Conseil personnel sur l'ensemble de la gamme de produits de l'organisation. • Soutien au 1er niveau et aux partenaires internes (ventes, sections) pour les questions complexes. • Conseil en mobilité électrique, incluant le support pour l'application. • Assurance du support pour les applications numériques (apps, connexion au site web). • Accompagnement des clients entreprises (assistance routière & protection juridique routière). Qualifications • Formation commerciale et expérience dans le secteur des services. • Langue maternelle allemand et connaissances en français à l'oral et à l'écrit (minimum B2 obligatoire). • Forte affinité informatique et idéalement une première expérience dans le support technique. • Enthousiasme pour les thèmes de la mobilité, en particulier la mobilité électrique, le conseil et la vente. • Résistant au stress, flexible, orienté solutions et fort esprit d'équipe. • Formation continue VBV est un avantage. Ce que notre client offre • Activité porteuse de sens avec une influence directe sur la mobilité des membres. • Culture du "tu" ouverte et collaboration d'égal à égal. • Possibilité de télétravail et horaires de travail réguliers (Lu-Ve, 08:00-18:00). • Prestations sociales attractives, avantages pour les employés et utilisation gratuite du fitness. • Lieu de travail moderne à Ostermundigen avec une bonne liaison par les transports publics. Vous remplissez toutes les exigences ? Nous nous réjouissons de votre candidature.