Addetto/a al servizio clienti Service

Lavorare dove tutto funziona In Fust la Svizzera acquista! Siamo orgogliosi di essere un fornitore leader nei settori degli elettrodomestici, multimedia/elettronica di consumo, nonché nella ristrutturazione di cucine e bagni e, con la nostra ampia offerta di servizi e le nostre prestazioni uniche, creiamo un vero valore aggiunto! Diventa parte del nostro team e aiutaci a continuare a creare esperienze per i clienti! Un lavoro da Fust, e tutto funziona! Compiti <br /> • Assistenza telefonica ed elaborazione delle richieste dei clienti • Registrazione degli ordini di riparazione e coordinamento degli appuntamenti per la consegna a domicilio e il servizio • Elaborazione di richieste interne in collaborazione con altri reparti • Attività amministrative generali, ad es. ordine di pezzi di ricambio ed elaborazione di ordini del produttore <br /> <br /> <br /> Requisiti <br /> • Esperienza commerciale, idealmente nel servizio clienti telefonico • Ottima conoscenza del tedesco, sia scritta che orale, buona conoscenza del francese a livello almeno B2 e conoscenza dell'italiano un vantaggio • Buone conoscenze informatiche MS Office; esperienza SAP un vantaggio • Marcata orientamento al cliente e un comportamento amichevole e professionale <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Cosa offriamo <br /> • Condizioni di assunzione: orari di lavoro ampiamente flessibili, parcheggi gratuiti, ristorante interno Coop con ampia scelta a prezzi vantaggiosi, locali moderni e luminosi • Agevolazioni: sconti in vari formati Coop, 5 volte il numero di Coop Superpunkte, fino al 20% di sconto su diverse prestazioni assicurative, abbonamenti mobili e prepagati convenienti presso Coop Mobile, Reka-Card: sconti all'acquisto, sconto per il personale anche per il partner/la partner (che vive nello stesso nucleo familiare), sconto sull'offerta di viaggi ITS Coop Travel, CHF 650.- buono per l'acquisto di un SBB GA • Formazione continua: formazione interna, supporto per la formazione e l'aggiornamento esterno, possibilità di sviluppo • Comunicazione & cultura: cultura del "tu" in tutta l'azienda, orientamento a valori comuni, app interna per la comunicazione con i dipendenti • Assicurazioni: cassa pensioni: 2/3 sono versati da Coop (base), diversi piani di risparmio presso la cassa pensioni, prestazioni assicurative generose e sovra-obbligatorie in caso di infortunio e malattia • Vacanze: almeno 25 giorni di vacanza o secondo il CCL vigente, se possibile supporto per ferie non pagate • Salute: Update-Fitness: CHF 200.- di sconto sull'abbonamento annuale, consulenza sociale aziendale gratuita e anonima 24/7 <br /> I tuoi contatti presso Fust Tanja Voser Leiterin Business Partnering Steven Wohnlich Recruiting Specialist