Specialista di supporto IT

Specialista di supporto IT L'azienda La croce della bandiera elvetica, ripresa con orgoglio nel logo, simboleggia la qualità e l'affidabilità che Tissot dimostra dal 1853\. Fedele al suo motto « Innovatori per tradizione », Tissot rende l'eccellenza accessibile in più di 160 paesi, puntando su materiali speciali, funzionalità avanzate e un design curato. Per rafforzare il nostro team IT Solutions al Locle, stiamo attualmente cercando un\-a Specialista di supporto IT. Descrizione del lavoro In questo ruolo, le tue responsabilità saranno le seguenti : Fornire un supporto N1/N2 e un follow-up di qualità agli utenti dell'azienda sul materiale informatico (postazioni di lavoro, tablet, stampanti e tutti i dispositivi periferici sotto gestione), nonché sui software di cui è responsabile il team IT. Installare e configurare le applicazioni e gli altri servizi informatici (Windows 11 / MacOS, Iphone/Ipad, software aziendali, Office 365, ecc.). Amministrare il parco IT (Active Directory, Amministrazione Office 365, Jamf, CrowdStrike). Seguire tutte le richieste e gli incidenti degli utenti nell'outil di ticketing (Jira). Assicurare l'aggiornamento e la condivisione della base di conoscenze (Confluence). Partecipare alla formazione degli utenti sui servizi e le applicazioni fornite, nonché sui principi di sicurezza inerenti all'uso delle tecnologie (TIC). Assicurare gli ordini di materiale presso i nostri diversi fornitori. Partecipare alla realizzazione di numerosi progetti interni emozionanti del team o trasversali aziendali. Profilo Dotato\-a di ottime competenze relazionali, sei orientato\-a al cliente e alle soluzioni. A tuo agio nella gestione di più attività in parallelo, sei autonomo, proattivo\-va e dinamico. La tua capacità di ascolto, il tuo senso pedagogico e la tua facilità di comunicazione ti permettono di interagire facilmente con i tuoi partner interni. Apto a gestire le priorità nei tempi impartiti, hai solide competenze analitiche. Requisiti professionali Con una formazione informatica di livello CFC, ES o equivalente, hai una 1ª esperienza validata in un posto simile in supporto IT di livello 1 e 2\. Hai ottime competenze nella gestione della rete, Windows e Windows Server, padroneggi il pacchetto Office e Active Directory ed sei in grado di gestire e risolvere problemi di dispositivi periferici. Hai conoscenze di Microsoft 365 e ottime conoscenze del software MS Teams. La conoscenza dei principi ITIL V4, validata da una certificazione, è un plus. Lingue Di lingua madre francese, hai buone conoscenze di inglese. Indirizzo dell'azienda Chemin des Tourelles 17 \- 2400 Le Locle Contatto \- jpidfd6f847jm jpit0728jm jpiy26jm