IT-Support-Spezialist

IT-Support-Spezialist The company Das Kreuz der Schweizer Flagge, stolz in unserem Logo aufgenommen, symbolisiert die Qualität und Zuverlässigkeit, die Tissot seit 1853 zeigt. Treu zu unserem Motto «Innovatoren durch Tradition» macht Tissot Exzellenz in über 160 Ländern zugänglich, indem wir auf spezielle Materialien, fortschrittliche Funktionen und sorgfältiges Design setzen. Um unser IT-Solutions-Team im Locle zu stärken, suchen wir derzeit einen\-e IT-Support-Spezialist. Jobbeschreibung In dieser Rolle sind Ihre Aufgaben folgende: Bieten Sie einen N1/N2-Support und eine qualitativ hochwertige Betreuung für die Benutzer des Unternehmens auf Computermaterial (Arbeitsstationen, Tabletts, Drucker und alle verwalteten Peripheriegeräte) sowie auf den von unserem IT-Team verwalteten Softwareanwendungen. Installieren und konfigurieren Sie Anwendungen und andere IT-Dienste (Windows 11 / MacOS, Iphone/Ipad, Branchensoftware, Office 365 usw.). Verwalten Sie den IT-Bestand (Active Directory, Office 365-Verwaltung, Jamf, CrowdStrike). Verfolgen Sie alle Benutzeranfragen und -vorfälle im Ticketing-Tool (Jira). Stellen Sie sicher, dass die Wissensdatenbank (Confluence) aktualisiert und geteilt wird. Nehmen Sie an der Schulung der Benutzer über die bereitgestellten Dienste und Anwendungen sowie über die Sicherheitsgrundsätze teil, die der Nutzung von Technologien (TIC) inhärent sind. Stellen Sie sicher, dass die Bestellungen von Material bei unseren verschiedenen Lieferanten durchgeführt werden. Nehmen Sie an der Umsetzung vieler spannender interner Projekte in Ihrem Team oder quer durch das Unternehmen teil. Profil Sie verfügen über sehr gute soziale Fähigkeiten, sind kunden- und lösungsorientiert. Sie sind es gewohnt, mehrere Aktivitäten gleichzeitig zu verwalten, und sind selbstständig, proaktiv und dynamisch. Ihre Fähigkeit zuzuhören, Ihr pädagogisches Gespür und Ihre Kommunikationsfähigkeit ermöglichen es Ihnen, leicht mit Ihren internen Partnern zu interagieren. Sie sind in der Lage, Prioritäten innerhalb der gesetzten Fristen zu verwalten, und verfügen über solide analytische Fähigkeiten. Berufliche Anforderungen Mit einer abgeschlossenen IT-Ausbildung auf CFC-, ES- oder gleichwertigem Niveau verfügen Sie über eine erste, bestätigte Erfahrung in einer ähnlichen Position im IT-Support der Stufe 1 und 2\. Sie haben hervorragende Fähigkeiten in Netzwerkverwaltung, Windows und Windows Server, beherrschen den Office-Paket und Active Directory und sind in der Lage, Peripheriegeräte zu verwalten und zu warten. Sie haben Kenntnisse von Microsoft 365 und sehr gute Kenntnisse der MS-Teams-Software. Kenntnisse der ITIL-V4-Grundsätze, die durch eine Zertifizierung bestätigt wurden, sind von Vorteil. Sprachen Als Muttersprachler Französisch haben Sie gute Englischkenntnisse. Unternehmensadresse Chemin des Tourelles 17 \- 2400 Le Locle Kontakt \- jpidfd6f847jm jpit0728jm jpiy26jm