Responsabile di sede Servizio vendite interno (m/f/d)

Responsabilità per il team, la qualità e i processi operativi

La nostra cliente assicura che tutto proceda senza intoppi. Con pneumatici di alta qualità, servizi completi e consulenza personalizzata, rappresenta la qualità, la competenza professionale e la vicinanza al cliente. In un ambiente concreto con processi decisionali brevi e un team forte, si lavora insieme ogni giorno.

I tuoi compiti

• Coordinare e sviluppare ulteriormente i processi e i sistemi
• Guidare e supportare il team nel servizio vendite interno
• Promuovere lo sviluppo professionale e personale dei collaboratori
• Conduzione di colloqui regolari con i collaboratori
• Promuovere la digitalizzazione con particolare attenzione all'utilizzo ottimale ed efficiente del sistema ERP
• Gestione delle richieste e degli ordini dei clienti dall'offerta alla fatturazione
• Organizzazione di appuntamenti, registrazione dei veicoli, conferimento di ordini all'officina, nonché gestione di reclami e richieste dei clienti

Il tuo profilo

• Formazione tecnica di base, preferibilmente con 2-3 anni di esperienza professionale nel servizio o nelle vendite nel settore automobilistico
• Formazione continua come dipl. Betriebswirtschafter HF, Verkaufsfachmann, Techn. Kaufmann, Handelsschule o formazione continua comparabile
• Preferibilmente esperienza di leadership e nel servizio vendite interno (azienda commerciale o di servizi)
• Conoscenza di MS-Office, ERP e CRM
• Metodo di lavoro strutturato, accurato e orientato alle soluzioni, nonché carattere tranquillo anche in situazioni frenetiche
• Personalità responsabile e impegnata con uno stile di leadership e comunicazione chiaro
• Tedesco: padronanza dello stile (C2) / preferibilmente francese: buono (B2)

La tua prospettiva
Ti aspetta un compito versatile e vicino al cliente, che unisce leadership e collaborazione operativa. Beneficerai di condizioni di impiego moderne, molta responsabilità personale e un ambiente che offre spazio per lo sviluppo personale e professionale.

Ingresso
Immediato o su accordo

Luogo di lavoro
Regione Luzern

Vuoi dare forma invece di amministrare? Carica i tuoi documenti di candidatura tramite il link sottostante. Urs Moser () è a tua disposizione in qualsiasi momento per domande.

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