Specialista di supporto IT aziendale (contratto di 6 mesi)

In Ripple, stiamo costruendo un mondo in cui il valore si muove come le informazioni di oggi. È grande, è audace e lo stiamo già facendo. Attraverso le nostre soluzioni di criptovaluta per istituzioni finanziarie, aziende, governi e sviluppatori, stiamo migliorando il sistema finanziario globale e creando una maggiore equità e opportunità economica per più persone, in più luoghi del mondo. E possiamo fare il miglior lavoro della nostra carriera e crescere le nostre competenze circondati da colleghi che ci sostengono. Se sei pronto a vedere il tuo impatto e a sbloccare incredibili opportunità di crescita professionale, unisciti a noi e costruisci un valore reale nel mondo. IL LAVORO: In Ripple, il nostro eccezionale team IT non solo assicura che le luci rimangano accese, ma consente anche ai nostri dipendenti in tutto il mondo di lavorare con la massima efficienza! Stiamo cercando un specialista di supporto IT lavoratore e motivato per unirsi al team. Dovranno essere altamente motivati e organizzati, in grado di lavorare come parte di un team. Questa posizione lavorerà con il manager del supporto IT! COSA FARAI: Forniremo supporto IT di prima linea tramite richieste di assistenza, biglietti e chat, assicurando una risoluzione tempestiva entro gli SLA. Supportare e risolvere problemi relativi alle applicazioni SaaS come Google Workspace, Okta, Atlassian Cloud, Slack e altre. Fornire competenze tecniche in macOS, Windows e gestione dei dispositivi/identità (Azure AD, Jamf, Intune). Gestire attività relative al ciclo di vita dei dipendenti, compresi onboarding, offboarding e recupero di attrezzature. Guidare l'orientamento IT per i nuovi assunti e fornire indicazioni tecniche del primo giorno. Agire come punto di contatto per i sistemi AV delle sale conferenze (Neat, Crestron, Zoom) Mantenere registri di gestione e inventario degli asset precisi. Sviluppare e mantenere la documentazione IT per gli utenti finali e i team interni. Supportare le iniziative IT, comprese distribuzioni, traslochi di uffici e migrazioni di sistemi. Fornire copertura per i colleghi durante le assenze; partecipare alle rotazioni di reperibilità globale quando richiesto. COSA PORTERAI: Esperienza comprovata nel fornire supporto IT in un ambiente aziendale. Conoscenza dei sistemi di ticketing come Jira e FreshService Esperienza pratica nel supporto alle piattaforme SaaS aziendali. Conoscenza delle tecnologie delle sale conferenze (Neat, Crestron, Logitech). Esperienza con Wi-Fi, VPN, DNS o troubleshooting di base di rete. Conoscenza delle migliori pratiche di sicurezza delle informazioni. Forza di risoluzione dei problemi e competenze di comunicazione. Disponibilità a lavorare nel sito 5 giorni a settimana per favorire la collaborazione, il troubleshooting in tempo reale e l'innovazione del team., CHI SIAMO: Fai il tuo miglior lavoro L'opportunità di costruire in un ambiente di startup veloce con leader di settore esperti Un ambiente di apprendimento in cui puoi immergerti nelle tecnologie più recenti e avere un impatto. Un budget di sviluppo professionale per sostenere altri modi di apprendimento. Crescere in un ambiente in cui, indipendentemente dalla razza, etnia, genere, origine o cultura con cui si identifica, ogni dipendente è una parte rispettata, valorizzata e autorizzata del team. Collaborazione in ufficio per momenti che contano è importante per la nostra cultura e diamo ai manager e ai team la flessibilità di decidere quali 10+ giorni al mese vengono in. Riunione aziendale bi-settimanale - aggiornamenti aziendali e discussione nello stile 'chiedi a me' con il nostro team di leadership Ci incontriamo per momenti che contano, che includono ritiri di squadra, attività di bonding di squadra, happy hour e altro! Controlla le tue finanze Stipendio competitivo, bonus e azioni Benefit competitivi che coprono l'assistenza sanitaria fisica e mentale, la previdenza, la formazione della famiglia e il sostegno alla famiglia Corrispondenza dei contributi dei dipendenti Indennità di telefono cellulare Prenditi cura di te Giorni di riposo e ricarica Rimborso generoso per il benessere e programmazione settimanale sul posto e virtuale Politica di vacanza generosa - lavora con il tuo manager per prenderti tempo libero quando ne hai bisogno Politiche di congedo parentale leader di settore. Benefici di pianificazione familiare. Pranzi catering, cucine completamente fornite con snack e bevande di alta qualità e molti eventi divertenti I benefit elencati sopra sono per i dipendenti full-time. Ripple è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Siamo impegnati a costruire un team diversificato e inclusivo. Non discriminiamo contro dipendenti o candidati qualificati a causa della razza, del colore, della religione, dell'identità di genere, del sesso, dell'identità sessuale, della gravidanza, dell'origine nazionale, dell'ascendenza, della cittadinanza, dell'età, dello stato civile, della disabilità fisica, della disabilità mentale, della condizione medica, dello stato di servizio militare o di qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge o dall'ordinanza locale. Si prega di trovare il nostro UK/EU Applicant Privacy Notice e il nostro California Applicant Privacy Notice per riferimento.