Corporate IT Support Specialist (6 Month Contract)

Bei Ripple bauen wir eine Welt, in der Wert so leicht fließt wie Informationen heute. Es ist groß, es ist mutig und wir tun es bereits. Durch unsere Krypto-Lösungen für Finanzinstitute, Unternehmen, Regierungen und Entwickler verbessern wir das globale Finanzsystem und schaffen mehr wirtschaftliche Fairness und Chancen für mehr Menschen an mehr Orten auf der ganzen Welt. Und wir dürfen die beste Arbeit unseres Lebens leisten und unsere Fähigkeiten umgeben von Kollegen, die uns den Rücken freihalten. Wenn Sie bereit sind, Ihre Auswirkungen zu sehen und unglaubliche Karrierechancen zu entfalten, kommen Sie zu uns und bauen Sie echten Weltwert. DIE ARBEIT: Bei Ripple stellt unser hervorragendes IT-Team nicht nur sicher, dass die Lichter anbleiben, sondern ermöglicht es auch unseren Mitarbeitern weltweit, mit maximaler Effizienz zu arbeiten! Wir suchen einen engagierten IT-Support-Spezialisten, der unserem Team beitritt. Er sollte hoch motiviert und organisiert sein und in der Lage sein, als Teil eines Teams zu arbeiten. Diese Position wird mit dem IT-Support-Manager zusammenarbeiten! WAS SIE TUN WERDEN: Bieten Sie Front-Line-IT-Support via Walk-ups, Tickets und Chat, um eine rechtzeitige Lösung innerhalb der SLAs sicherzustellen. Unterstützen und troubleshooting Sie SaaS-Anwendungen wie Google Workspace, Okta, Atlassian Cloud, Slack und andere. Bieten Sie technisches Fachwissen in macOS, Windows und Geräte-/Identitätsverwaltung (Azure AD, Jamf, Intune). Verwalten Sie Mitarbeiter-Lebenszyklus-Aufgaben, einschließlich Onboarding, Offboarding und Geräte-Rückgewinnung. Leiten Sie die New-Hire-IT-Orientierung und bieten Sie tag-eins-technische Anleitung. Seien Sie der Ansprechpartner für Konferenzraum-AV-Systeme (Neat, Crestron, Zoom) Halten Sie genaue Asset-Management- und Inventar-Unterlagen auf dem neuesten Stand. Entwickeln und pflegen Sie IT-Dokumentationen für Endbenutzer und interne Teams. Unterstützen Sie IT-Initiativen, einschließlich Deployments, Büroumzüge und Systemmigrationen. Bieten Sie Abdeckung für Teamkollegen während Abwesenheiten; nehmen Sie an globalen On-Call-Rotationen teil, wenn erforderlich. WAS SIE MITBRINGEN: Bewährte Erfahrung bei der Bereitstellung von IT-Support in einer Unternehmensumgebung. Kenntnisse von Ticket-Systemen wie Jira und FreshService Praktische Erfahrung bei der Unterstützung von Enterprise-SaaS-Plattformen. Vertrautheit mit Konferenzraum-Technologien (Neat, Crestron, Logitech). Erfahrung mit Wi-Fi, VPN, DNS oder grundlegender NetzwerktroUBLESHOOTING. Kenntnisse von Informations-Sicherheitsbest-Practices. Starke Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten. Bereitschaft, 5 Tage die Woche vor Ort zu arbeiten, um Zusammenarbeit, Echtzeit-Troubleshooting und Teaminnovation zu fördern., WER WIR SIND: Ihre Besten Arbeit Die Möglichkeit, in einer schnellen Start-up-Umgebung mit erfahrenen Branchenführern zu bauen Eine Lernumgebung, in der Sie tief in die neuesten Technologien eintauchen und einen Einfluss ausüben können. Ein professioneller Entwicklungsbudget, um andere Lernmodi zu unterstützen. Gedeihen in einer Umgebung, in der jeder Mitarbeiter, unabhängig von Rasse, Ethnie, Geschlecht, Herkunft oder Kultur, den er identifiziert, ein respektierter, wertvoller und ermächtigter Teil des Teams ist. Büro-Zusammenarbeit für Momente, die zählen, ist wichtig für unsere Kultur und wir geben Managern und Teams die Flexibilität, zu entscheiden, an welchen 10+ Tagen im Monat sie hereinkommen. Zweimal im Monat finden allgemeine Firmenmeetings statt - Geschäfts-Updates und Ask-me-anything-Style-Diskussion mit unserem Führungsteam Wir kommen zusammen für Momente, die zählen, darunter Team-Ausflüge, Team-Bindungs-Aktivitäten, Happy Hours und mehr! Kontrolle über Ihre Finanzen Wettbewerbsfähiges Gehalt, Boni und Equity Wettbewerbsfähige Leistungen, die körperliche und geistige Gesundheitsversorgung, Renten, Familienbildung und Familienunterstützung abdecken Mitarbeiter-Spenden-Match Mobile-Phone-Zulage Kümmern Sie sich um sich selbst R&R-Tage, damit Sie sich erholen und auftanken können Großzügige Wellness-Erstattung und wöchentliche Vor-Ort- und virtuelle Programmierung Großzügige Urlaubs-Politik - arbeiten Sie mit Ihrem Manager zusammen, um Urlaub zu nehmen, wenn Sie ihn benötigen Branchenführende Elternurlaubs-Politiken. Familienplanungs-Leistungen. Verpflegte Mittagessen, voll ausgestattete Küchen mit Premium-Snacks/Getränken und viele Spaß-Veranstaltungen Die oben aufgeführten Leistungen gelten für Vollzeit-Mitarbeiter. Ripple ist ein gleichberechtigter Arbeitgeber. Wir sind bemüht, ein diverses und inklusives Team aufzubauen. Wir diskriminieren keine qualifizierten Mitarbeiter oder Bewerber wegen Rasse, Farbe, Religion, Geschlechtsidentität, Sex, sexueller Identität, Schwangerschaft, nationaler Herkunft, Abstammung, Staatsbürgerschaft, Alter, Familienstand, körperlicher Behinderung, geistiger Behinderung, medizinischem Zustand, Militärstatus oder jeder anderen Eigenschaft, die durch lokales Recht oder Verordnung geschützt ist. Bitte finden Sie unsere UK/EU-Bewerber-Datenschutzhinweise und unsere California-Bewerber-Datenschutzhinweise zur Referenz.