Agente di Supporto Tecnico Clienti

Agente di Supporto Tecnico Clienti I tuoi compiti Gestione telefonica e scritta di richieste tecniche Supporto ai nostri clienti e partner in questioni tecniche Analisi degli errori con strumenti all'avanguardia Collaborazione alla base di conoscenza e ai processi Le tue capacità Formazione tecnica o comprovata esperienza professionale in questo settore Conoscenza consolidata nella configurazione di connessioni internet (TV, configurazioni email, sistemi antivirus, firewall) nonché nell'uso di cellulari e tablet Know-how approfondito relativo ai sistemi operativi Windows, MAC OSX nonché conoscenze di rete Ami il contatto diretto con i clienti e mantieni la visione d'insieme anche in situazioni frenetiche Come team player con un modo di lavorare esatto e affidabile, offri supporto in modo efficiente e di successo Apprezzi i vantaggi del lavoro a turni (escl. notte) Ottima conoscenza del tedesco, sia orale che scritta Buona conoscenza del francese orale Cosa offriamo Lavoro e tempo libero Homeoffice, modelli di orario di lavoro flessibili, vicino ai mezzi pubblici, ufficio moderno sul Lago di Bienne, ferie non pagate, acquisto di ferie Promozione individuale Supporto per corsi di formazione e perfezionamento, trasferimento interno di know-how Cultura del lavoro Gerarchie piatte, libertà di iniziativa, alto grado di libertà e responsabilità personale, lavoro di squadra orientato agli obiettivi Fringe Benefits Prodotti Quickline scontati, denaro Reka, abbonamento metà prezzo, possibilità sportive, frutta e bevande, massaggi Shiatsu scontati Perché Quickline? Quickline è un fornitore di telecomunicazioni che da oltre 30 anni offre internet, TV, rete fissa e mobile pluripremiati in Svizzera. Con circa 200 collaboratori e partner indipendenti radicati sul territorio, garantiamo in un mercato molto competitivo un servizio clienti personale in loco e connettiamo clienti privati e PMI con il mondo. Il tuo contatto Hai domande sulla posizione? Sarò lieto di consigliarti. Therry Jaberg Head of Human Resources Scrivi un'E-mail (<>) Non vediamo l'ora di conoscerti! Desideriamo coprire questa vacanza senza fornitori di servizi di personale esterni. jpida67273djm jit0624jm jiy26jm